根据消协的调查，消费者投诉多集中于180及以下型号的热水器，主要反映问题有管道冻堵、洗澡前等热水、水温低、水箱小导致全家人洗澡不够用、操作不智能等，更有些杂牌的拼装机产品质量不过关，使用寿命短，甚至在使用过程中存在安全隐患。此后，消协颁布了选购太阳能警示报告，代表消费者要求太阳能行业加强自律。“多亏皇明这次代表行业的快速反应，不然免不了又是一场口诛笔伐。”业内资深人士如是说。
可以说，皇明是以金品热水机打响了翻身仗，多项高新技术的使用引领行业进入了发展的成熟阶段，使老旧型号热水器成为必然。此系列包含的三种产品，金品190、金双腾、金冬冠均是集29项专利、144部检测标准、1251项检测项目为一体，多项技术领先于国际标准的系统一体机。从主机、控制系统到管路配件全面围绕冬天好用进行设计生产，涉及到的配件设施均是皇明提供，全面保障热水机质量，杜绝了拼装机的安全隐患问题。同时，热水机采用400度高温热发电技术打造的光立方真空管，它的外径是84mm，外管内壁底层镀有银质反射镜面，内外管采用偏心结构，内管直径为37mm正处在镜面反射聚光处，真正实现了360度集热，快速升温超强保温。另外，热水机排空技术的应用使消费者一开就能用热水，解决了消费者使用热水器等热水的尴尬。最后，由于新产品外形采用了亮金工艺，因此热水机外形更美观，耐腐性更强，使用寿命比普通热水器延长一倍以上。可见，热水器升级为热水机，不但符合市场需求，同样也是整个行业提高生产技艺的必然趋势。
至此，由投诉事件造成的太阳能“不负责任”的行业形象已得到平反，消费者心中又重新恢复了对国产太阳能产品的好感。皇明太阳能以远远高于国家标准的生产水平开创了“冬天好用”热水机的新局面，以实际行动还给消费者一个温暖的冬天。
