产品质量和售后服务成为热泵推广的“两大难”

在三天的走访中，慧聪热泵网工作人员对无锡、江阴、宜兴的一线市场的空气能热水器和太阳能热水器的销售状况进行了摸底研究。无锡的太阳能市场发展最早的地区已经有近十年，整个太阳能市场不仅品牌齐全，经销商也有很多，有些甚至一个经销商代理多个品牌。在走访中我们发现，不管是市区还是城镇，低层建筑全部成排的安装了太阳能，发展到现在，太阳能产品的市场已经很难再扩大发展。三四年前，热泵产品开始在江苏地区广泛发展，无锡市的热泵经销商最多的时候一条街有20几家，但是由于热泵企业大多是在南方，研发的产品也更适用于南方的天气，而在江苏地区冬季零下十几度的气温下，热泵机组基本上都运行不了。同时，不仅产品技术不过关，售后服务更是不完善。

在走访中，华阳太阳能江阴总代理陈先生告诉我们，以前他也有做空气能热泵，但是产品经常出现问题，由于自己并不懂技术，企业也没有配套的售后服务人员，渐渐的热泵就淘汰掉了，到现在都不敢再推热泵产品。据他所讲，他现在所在的街道几年前有十几家卖空气能热泵的，也是由于产品质量和技术问题都关门了。现在的江阴市专做空气能的经销商好像还有待发展。

热泵产品的宣传力度不够，消费者认知度低

随着国家节能减排政策的不断推出，空气能产品的发展空间越来越大。同时，经过市场的不断检验与淘汰，空气能热泵产品的各项功能已经稳定，各企业也在积极研发能在北方过冬的低温机。在无锡市场的走访中我们发现，很多的太阳能代理商已经意识到空气能产品的能效比高于太阳能产品，且随着国家将空气能产品列入节能惠民工程，空气能热泵在未来市场的发展一定会更有利。因此，有些太阳能产品的代理商已经慢慢的开始引入空气能热泵，并且在产品的推广介绍上也有意识的去引导消费者选择空气能产品。但是更多的消费者对空气能产品的节能原理还处于“一无所知”状态，加上几年前产品质量的“硬伤”一直没有得到企业的妥善处理，现在的空气能产品要大范围的应用推广还有很大一段路要走。

因此，热泵企业要想进一步扩大产品市场，将空气能热泵广泛推广不仅要加大产品的宣传力度，提高产品在消费者心中的知名度，同时更要做好产品，让空气能产品能在北方的低温、超低温情况下仍能正常工作。另外，售后服务问题也是制约产品推广的另一大重要原因，不仅企业要做好地域配套的售后服务工作，经销商也要重视产品的售后问题，两者结合才能让产品在消费者心中留下“烙印”，从而提高企业的知名度，扩大产品的宣传。“爱美之心，人皆有之”，空气能热泵产品作为室内品，与整个房间的协调、美观也是消费者选择的标准之一，企业应该加强产品的地域特色研究，将产品的外壳设计更符合大众审美标准。