江小白他爹不姓江,姓陶,叫陶石泉。但江小白名气比老陶名气更大,所以我们不妨用江小白代替它幕后的始作俑者。
习大上台的反腐风暴乍起,白酒市场顿时萎靡。还有什么二货干部敢顶风作案?还有多少二B青年敢逆市杀入白酒行业呢?没有。不过,文艺青年倒有一个,那就是江小白他爹,一个30出头的小伙子。干部不喝酒,可以卖给文艺青年。他这样想,全然不管文艺青年都是喝卡布奇诺和法国百特的。
所有人都觉得这青年脑子进水的时候,江小白出世了。2011年亮相,2012年被评为“2012中国酒业风云榜年度新品”。西南男女青年,人人皆知江小白。关于“青春小酒”的传奇故事,百度百科讲的很详细,就不再重复了。
我们要讨论的是,如果江小白不是白酒,而是太阳能热水器,那么它会是什么样的?
一、喝的不是酒,是创意;洗的不是澡,是疲惫
屌丝型,文艺心,追求简单生活——这就是江小白明面上的口号。但实际上,可以概括成俩字:“闷骚”。“吃着火锅唱着歌,喝着小白划着拳,我是文艺小青年”,这是江小白的语录之一,的确有点文艺范儿,但你再看这条:“有的时候,我们说错话,我们做错事,是因为受了江小白的诱惑”。就有点要跑偏的意思。
2013年12月,江小白终于扔掉了文艺青年的皮,搞起了“2013同城约酒大会”,按照男女1∶1的比例发出邀请。老陶一脸坏笑地说,“愿得一人心,免得老相亲。趁此时机,约上、遇上了心动的人,就赶紧表白带回家吧!”
三俗归三俗,酒是卖了,名声算起来了。所以,按照这个三俗的套路,如果江小白做太阳能热水器,营销活动肯定会搞个“约澡大会”,年底了,大家一起洗个澡吧,洗完了就想干嘛干嘛去。
打住吧,请各位把脱缰的想象力收回来。说正经的了,综上所述,可见江小白卖的真不是酒。连老陶他们自己也承认,自己卖的其实是创意。“青春小酒,不过是给年轻人一个情绪的出口。”所以,江小白卖酒,没有像其他传统白酒一样,卖出身,卖年份,卖名气,卖工艺。不是所有的人都能喝出茅台和二锅头的区别的。
那么太阳能热水器,该满足消费者什么心理需求呢?
现在在大都市里,不差钱的流行到郊区泡温泉,差钱点的到洗浴中心泡澡。难道他们家没浴室,还是碰上连阴天,太阳能热水器没热水了?
当然不是。广大人民群众物质财富与日俱增,需要的早就超出了生存的基本需求。比如房子早就不满足于遮风挡雨了,所以卖房子卖的是家的感觉;衣服的功能也不是保暖遮羞了,所以卖衣服的卖的是时尚和品位;手机的主要功能早就不是打电话了,所以卖手机的卖娱乐;洗澡的功能,也早就不是去泥了——但我们太阳能行业竟然还在卖热水!
别人从家里得不到满足,跑到洗浴中心去泡澡,释放压力,寻求抚慰。而太阳能行业,却对着此需求视而不见,依然在卖热水,问题还在于水有时还不够热,也就是说连热水都没卖好。仓廪实而知礼节,热水够用才会考虑节能环保。所以,在说节能环保之前,你得先让大家在家里把澡泡了,而且泡舒服了。热水不够悄悄地搞研发,创新技术,别喊。但消费概念,你得赶紧弄得超前些。热水不是问题,“心灵抚慰,减压修心”才是新体验。把温泉酒店、洗浴中心、SPA会所那套都搬回来,放到浴室里。就算客户不要,你也给卖个概念——“把原配培养出小三的气质;把自家浴室打造成洗浴城的感觉”。男主人女主人都高兴。这些都弄完了,再开始说:太阳能,节能环保哟,不花电费哟,可持续发展哟,你是新型环保人哟。
太阳能热水器的消费者主体心态越来越年轻。所以,要少谈点技术,多聊点体验。再感性一点,再文艺一点,玩点创意,玩点闷骚。实在没什么创意,就照葫芦画瓢,人家约酒,咱们约个澡,行吗?
二、不同的心理需求,需要不同的营销语境
谁都知道,江小白的小瓶白酒里的酒精和传统酒精没什么区别。它横空出世的本事就是给他的消费者画了一个圈,选中年轻小白领这个群体,接受“屌丝”这个称呼的年轻人。然后根据这个群体,然后换了个他们喜欢的广告腔调,并换了一个营销通道——微博。定位和营销通道的问题,都已经谈很多了。我们这次只说广告腔调,我们不妨称其为营销语境。
把话说到消费者心里,并不容易。每一种实际的生活需求背后,都有一种心理上的饥饿。不管是白酒,还是手机,还是电视。要想把内容顺利传达给消费者,首先需要把语境用对了。江小白就把语境用对了,把内容也传递到了。闷骚的文艺范儿,传递着对青年人的心理慰藉。
其实江小白并非把广告做到这么文艺的首创者。大家应该都还记得风靡一时的凡客诚品的“凡客体”,也应该还记得聚美优品的“代言体”。但这三个广告有一个共同点,就是语录里都有“我是某某某”这个句式。这和产品没任何关系,却和消费者的自身认知有密切关系。你认同你自己,而我的产品帮你标榜你自己。凡客和聚美的广告语的传播影响力更大于江小白,只不过他们并没有把这些语录用到这么极致,印到自己的商品上。如果说那些语录对于凡客和聚美优品来说,还是广告语。那对于江小白来说,语录是江小白产品的一部分。
反观热水器行业,我们的宣传一直在围绕热水器在说,产品性能怎么样好,企业实力有多强,产品下乡卖了多少台……你是有多么想上新闻联播?但你不知道现在的年轻人不喜欢新闻联播么?连新闻体都不喜欢。这些广告不是做给消费者看的,做给太阳能热水器的老板看的,满足他们成为行业老大的想象的心理需求,满足他们成为新闻报道主角的心理需求。
曾经偶然在网上看到太阳雨做的一个讲故事的广告视频。一个女孩子被男朋友踹了,然后崩溃了,躲到浴室里淋水,淋着淋着又坚强起来了。最后来了句:没有了你,至少还有他——太阳雨热水器。
虽然短片看起来很稚嫩,虽然小姑娘长得没那么漂亮,有那么些羞羞答答——冲澡竟然还穿着休闲服——但是这终究是一种可贵的尝试。热水温暖冷的心,给你注入新能量。这样一种传达更符合消费者的需要。年轻人活得累,需要抚慰,需要放松,需要热水。要不现在为什么都市里那么流行泡汤、郊外建那么多温泉度假村呢?
更可贵的是,这个广告明显是给年轻人看的。而且是给菇凉们看的:有一天男人会跑掉的,女人还是要保持自我。太阳雨不会跑,上着螺丝呢。励志的很呢。
罗振宇还做电视工作的时候,有一次评论他们的节目,说设置还不够性感。这个性感当然不是字面意思。但大家都能隐隐理解到,是一种对受众群的心理诱惑。做产品推广也一样,要做得性感一些。干巴巴的营销再有力度,也赶不上在消费者心理上挠一下小痒痒。
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