此番调查，我们撷取了全国包括山东、安徽、江苏、浙江、河南、湖北、山西、陕西、北京、天津等地区1000份样本。在对他们的电话问卷调查中，我们能感受到经销商在厂方和终端消费者之间的纠结和无奈，及对未来销售前景依然乐观的状态。

太阳能繁荣期涌入大量经销商

对太阳能经销商进行“经营太阳能多长时间”的问卷调查中，12%的太阳能经销商开始经销太阳能的时间在1年以下，47%的太阳能经销商经营太阳能的时间在2—5年，41%的太阳能经销商经营太阳能的时间在5年以上。

由此可见，随着全国太阳能销售市场进入发展的平台期，新进入太阳能行业的经销商开始减少。而经营2—5年的经销商恰好赶上了2005年左右全国太阳能快速发展的繁荣期，当时销售形势的上扬，让加入太阳能销售领域的经销商急剧增加。5年以上的经销商大都经历了太阳能销售起步到繁荣的完整过程。

第一季度销售遇冷

对太阳能经销商进行“今年开春以来的销售同比去年的增长情况”的问卷调查中，22%的太阳能经销商表示同比去年增长，29%的太阳能经销商表示同比去年持平，49%的太阳能经销商表示同比去年下降。

在2009年家电下乡政策刺激下，国内太阳能市场在短时间内被过度挖掘，加之太阳能热水器更新换代的时间较长，太阳能在国内市场暂时进入了发展的平台期。2010年开春以来，太阳能热水器国内销售整体趋冷。

形势严峻，依然乐观

对太阳能经销商进行“对2011年下半年的市场是否乐观”的问卷调查中，56%的太阳能经销商表示对前景乐观，44%的太阳能经销商表示对前景不乐观。

就目前的终端市场而言，尽管遭遇出货不畅，但事实上太阳能热水器的内生动力依然强劲，例如今年中央将安排建设各类保障房1000万套，并大规模地推广太阳能等可再生能源在建筑的应用，这对于太阳能行业来说，都将是一个巨大的市场增量。

工程市场蕴含的市场机会已被大部分经销商捕捉到。2011年，工程市场的发展势头依然强劲。

在这种情况下，用发展的眼光来看待眼下的行业形势，并保持谨慎乐观，将利于行业的长远发展。

经销商的品牌忠诚度高

对太阳能经销商进行“2011年您打算换品牌吗?”的问卷调查中，18%的太阳能经销商表示准备换品牌，61%的太阳能经销商表示不换品牌，21%的太阳能经销商表示不确定。

61%的比例印证了经销商们的信心和乐观，也印证了他们对品牌的忠诚度。而18%换品牌的比例则说明太阳能行业的洗牌仍在继续，部分品牌在经销商的选择中，将淡出太阳能热水器的历史舞台。

专业化经营占主体

对太阳能经销商进行“是否专业经营太阳能?”的问卷调查中，62%的太阳能经销商是专业经营太阳能，38%的太阳能经销商不是专业经营太阳能。

太阳能行业从一开始就属于“草根行业”，最初发迹于水暖建材兼营店，大都是店家兼带着销售，随着我国对节能减排低碳的需求、相关政策的扶持、太阳能企业自身的努力，太阳能作为新能源中的典型代表开始脱颖而出。随着太阳能产品的销售逐步走向正规化，越来越多的太阳能专营店开始涌现。太阳能专营店对于企业品牌和企业文化的树立、传播大有裨益。

以单品牌运作为主

在对太阳能经销商经营品牌数量的调查中，45%的太阳能经销商是单品牌经营，30%的太阳能经销商是双品牌经营，25%的太阳能经销商是多品牌经营。合计经营两品牌以上的共有55%的比例。从太阳能经销商的忠诚度来说，45%的单品牌经营比例说明太阳能经销商对品牌的忠诚度相对较高。

对于厂家来说，一般而言，并不喜欢太阳能经销商进行多品牌操作，因为多品牌操作容易弱化单一品牌在同店的影响力。同时，多品牌操作对于太阳能经销商来说也是双刃剑，一方面产品的多品牌多价位多档次，可以满足消费者多层面的消费需求，另一方面，多品牌操作不利于单店的品牌文化建设，也对单一品牌的销售返利产生一定的影响。

涨价既成事实

对太阳能经销商进行“厂家对价格是否调整”的问卷调查中，53%的太阳能经销商表示厂家提价了，37%的太阳能经销商表示价格和以往持平，10%的太阳能经销商表示价格下降。

在原材料涨价的现实面前，适当提高产品价格这是维持企业生存和利润的必要措施，大部分厂家选择了提价，但另一方面，也有部分厂家通过提升生产效率、降低单位损耗、强化企业内部管理等措施节省企业运营成本，自行消化上游原材料的涨价压力。而部分价格下降的产品大都是促销机型，或者是一些杂牌机退出市场前的抛售行为。

对新品接受度高

在电话调研样本中，72%的太阳能经销商选择了推新品，28%的太阳能经销商没有选择推新品。新品通常意味着能给太阳能经销商带来更大的利润空间，同时新产品带来的新技术、新形象也能激发消费者的购买欲望。因此不管行业形势如何，太阳能经销商大都愿意尝试推新品，以期获得较好的销售和较大的利润增长空间。

此外，新品能够部分消化生产成本的上涨，比起旧款产品价格的直接上涨，新品相对易于为消费者接受。

促销投入，始现两极分化

对太阳能经销商进行“厂家促销投入对比去年同期”的问卷调查中，18%的太阳能经销商选择了增长，54%的太阳能经销商选择了持平，28%的太阳能经销商选择了下降。

从中可以看出，随着行业形势的严峻，行业洗牌的深入，太阳能企业开始出现两极分化现象。“强者恒强，弱者恒弱”，大企业随着企业的良性发展将增加对终端的促销投入，运行不佳、濒临倒闭的企业则往往只能选择缩减促销投入。随着竞争的加剧，两极分化现象将更加严重，最后可能剩下几大寡头的竞争局面。

价格依然是消费者关注的焦点

在对太阳能经销商进行“消费者购买太阳能最关注哪些问题”的问卷调查中，25%的太阳能经销商认为消费者最关注的是产品质量，30%的太阳能经销商认为消费者最关注的是产品价格，25%的太阳能经销商认为消费者最关注的是品牌，20%的太阳能经销商认为消费者最关注的是售后服务。

问卷调查表明，消费者对价格的关注度最高，消费者普遍对价格较为敏感。消费者关注第二位的是“品牌”，这说明我国消费者的品牌意识开始萌芽和发展，他们开始重视品牌的力量。在调查中，有太阳能经销商坦言，因太阳能产品技术相对简单，消费者对太阳能产品质量的重视度反而不够高。

售后服务差强人意

在厂家的售后服务满意度方面，37%的太阳能经销商对厂家的售后服务表示满意，23%的太阳能经销商对厂家的售后表示不满意，40%的太阳能经销商表示厂家的售后一般。23%的“不满意度”和40%的“一般”凸显了太阳能企业在对经销商售后服务上面的劣势，如何在广阔的市场范围内给予经销商规范、系统的售后服务，将是对众多太阳能企业的一个重要考验。