尽管清单很长,但您仍可以在下面找到一些重要信息,这些信息说明了营销发展正在帮助初创企业成长的主要方式。
- 敏捷营销
随着世界快速前进,营销人员比以往任何时候都更加准备敏捷地应对挑战。他们不仅在数字流利性方面领先数年,而且还准备通过利用包括大数据在内的所有技术进步来快速有效地应对不断变化的客户需求。
在短短的几年内,为期一个月的营销活动已被镜像的日常见解以及持续不断的战略改进和调整所取代。
市场团队不再遵循计划和统计预测,而是更倾向于研究客户并随即做出回应。他们采用各种实验和增长黑客技术,以改善增长和可扩展性的过程。
2.先进的社交网络
五年并不长,但在“社交媒体年”中,也可能是数十年,尤其是当其中包括2020年时。自从创建内容日历并定期发布就足够了,社交媒体格局发生了很大变化。如今,除了创建视觉效果强且高质量的内容外,企业还必须不断寻找与受众进行交流和建立品牌社区的方法。
简而言之:被动方法不再有效。
现在,社交媒体平台的数量和类型大大高于5年前。此外,企业更容易针对特定的受众并更准确地衡量结果。更有趣的是,受众群体已经聚集到了不同的平台上,尽管在Facebook,LinkedIn和Twitter等平台上不可避免地出现良好的存在,但是TikTok可能是一些企业如果针对Z代,则应该花更多时间参与的地方, 例如。而且,由于对话和联系的需求已经超越了“喜欢和追随者”模式,因此诸如ClubHouse之类的社交网络可能很快将成为社交媒体中的下一个主要内容。
3.对话式人工智能
客户搜索网站以查找电子邮件地址的日子已经一去不复返了,只能回复“我们将尽快与您联系”答复。通过使用聊天机器人,实时聊天和有针对性的消息传递,对话式营销已成为最令人兴奋的趋势之一,在过去五年中,这种趋势已极大地改变了数字营销的格局。
对话式营销采用面向反馈的方法,可以促进真正的对话并在多个渠道中创造价值。此外,它还可以帮助营销团队自动化曾经高度依赖人工的流程。
对话式营销可帮助品牌提升客户体验并建立客户忠诚度。更重要的是,它可以帮助他们产生更多合格的潜在客户,根据用户的行为发送个性化的电子邮件营销活动,进行社交媒体推广并支持其他各种任务,同时节省时间和资源。
4.诚信和更大的目标
一方面,诚信,透明,同情,团结;可持续性,包容性,多样性,另一方面,还可以回馈给创业社区。我们已经听到所有这些信息已有一段时间了,但是许多年来,许多科技公司一直在做出空洞的承诺。直到2020年,世界才出现转折点。在所有人都觉得自己的生活需要改变之后,谈论做出积极改变的趋势已成为一种必要。
建立信任和表现出同理心比以往任何时候都更加重要。大流行加速了数字化转型,并永久改变了工作场所,使“远程”成为新常态。反对种族主义和暴力的示威动摇了世界。所有这些导致产品减少了“种族主义”,并雇用了更多的团队。此外,新的法律和指标使缺乏多样性更加透明。
结果,营销变得越来越关乎人性化,包容性和回报,而不仅仅是赚钱和谈论包容性。而且,更有趣的是,初创公司已经带头。
5.以产品为主导的营销和更好的用户体验
产品主导型增长(PLG)概念背后的想法并不新鲜。它与“病毒”,“免费增值”,“先试后买”,“ SaaS 2.0”和其他类似术语相关联。而且,许多人认为围绕它的所有炒作都类似于在现有实践中添加新的油漆层。但是,自从“产品主导的增长”一词于2016年首次提出以来,它在科技公司(尤其是SaaS初创公司)中引起了轩然大波。为了建立凝聚力的团队,我们付出了巨大的努力,营销人员和销售人员与其他所有人一起工作,以确保产品适合客户,而客户绝对是整个业务的核心。
以产品为主导的增长被定义为“产品使用成为用户获取,保留和扩展的主要驱动力的情况”。Slack和Calendly是通过使用这种策略而获得成功的品牌的一个很好的例子。在这里,整个营销工作都旨在创造出色的产品体验,从而推动客户群的增长。
但是,以产品为主导的营销不是简单的进入市场的方法。它通常涉及许多其他营销策略,例如讲故事,但这里的重点将放在创建有用的故事上,以显示用户如何通过使用您的产品来克服障碍。最终目标是使产品能够自我销售,同时您将精力集中在不断改善体验上。
编译 陈讲运