冲着这两大卖点，不少业主购房入住。不过，入住也有一两年了，可那“24小时热水不歇”却始终没有享受到，开发商赠送的太阳能热水器三天两头出问题，就是没法用。
最近，小区家家户户的太阳能热水器更是集体罢工，要用热水怎么办，只能靠电加热了。
售房时的一大卖点是有太阳能集中供热系统
可用起来屡坏屡修沦落成摆设
搬进新家快两年
说好的24小时热水供应呢？
网友“图图681”是东冠逸景小区6幢的业主，这几天他在网上发帖称，小区自2013年6月交房，到现在将近两年了，配套的太阳能集中供热系统一直不能用。
起初物业回复说，小区入住率未达标，还不能开通，直到半年后入住率高了，开通时却发现好几幢楼有漏水现象，于是又关停。
“修了不知道有多少次。”他说，“整个小区有17幢楼，只有17幢作为试点是开通的，还时不时有漏水现象。我所住的6幢，从来就没享受到过太阳能供热。就怕等到这批太阳能热水器过了质保期，估计再没人来管这事了。”
有类似吐槽的业主还有不少。今年年初，就有业主抱怨称，太阳能热水器自去年4月开通起，用了才大半年，修了就不下10次。
该业主说，“当初装修时，因为考虑到已有太阳能热水器，就没有预留其他管路，以致现在用热水都成了一件极其麻烦的事情。”
杭州部分楼盘也用了这套系统
用户反响还可以
一番打听后，记者了解到位于杭州城西的翡翠城部分住宅楼，以及良渚文化村探梅里也应用了太阳能集中供热系统。
翡翠城的物业工作人员告诉记者，这套系统用着还行，虽然偶尔会发生些小问题，但是住户普遍反映还不错。
她说，“前期曾接到过业主反映，热水不够烫，洗到一半变成了冷水。”她认为，这可能是南方光照不够的原因。
为此，探梅里一二期的业主也有选择把标配的太阳能热水器拆掉，换成其他热水器。
“如果改成插电加热，还蛮费电的。”楼道管家说，“曾经也出现过漏水情况，但是我们很快就解决了。”她告诉记者，总体来说这套系统的质量还是不错的，还没有碰到过怎么修都修不好的烦恼。
原始设计结构就有问题
使用材料也有不同
公司相关负责人告诉记者，东冠逸景小区的这套系统，在原始设计上就有问题，“楼盘在设计时没有把设备阳台考虑进去，太阳能集中供热系统是临时加装上去的，所以只能把热水器蓄水桶安装在卫生间里，而供热主管道却埋在楼道里，再通过分管道进入热水器。”由于分管道太长，导致后来频频出现问题。
至于漏水问题，翡翠城和良渚文化村采用的是铜质管道，而东冠逸景用的却是镀锌管，“当初我们是建议采用不锈钢管的，但最终还是选用了镀锌管。”公司相关负责人说，“镀锌管时间用得长了，热胀冷缩，接口处容易出现漏水等问题。”
今年3月，杭州蓝尚人工环境工程有限公司曾在东冠逸景17幢2单元试点，把业主室内的镀锌管换成铜管，以解决漏水，但后因怕破坏业主室内装修，最终不了了之。
可是，用了没多久的太阳能供热，热水器再次出状况了！
“漏水！”一提起这个，杜先生就没好气，叫来维修工把自家的热水器管道拆开一看，“管道连接处用的是普通的黑色垫片，都碎了。干过水电工的人都知道，热水管道中，应该用白色的防高温垫片。”
到了今年4月，杜先生又发现热水器出水不热，摸了摸楼梯间的主管道，也是凉的，“爬到楼顶一看，水泵已经不工作了。”
这么算来，从开通至今，杜先生正常使用太阳能热水器的时间，满打满算都不足3个月。
记者从小区物业了解到，今年4月起，整个小区700多户人家(80%的入住率)的太阳能加热功能都暂停了，业主们只好用电加热，碰上有漏水问题，再叫厂家来修。
于是，不少业主在入住装修时，就把这太阳能热水器拆了，“我们也建议业主不要用。”物业工作人员说。
而杜先生也不得不在卫生间里又加装了一台小容量的电热水器，因为“原来那台热水器太大了，用电很凶”。杜先生左右为难。
杜先生带着记者去看这套系统安装在每家每户里的客户端，咋一看就像是一个大容量的电热水器，蓄水圆桶长约一米，容量有100L，配有一个插头供取电加热，在蓄水桶的侧面，还有两根管子纵穿圆桶内部。
“这两根管子就是连接太阳能加热系统的，一条是进水管，一条是出水管。”杜先生说，单元楼屋顶上有太阳能板，下面就是封闭状态下的蓄水。这些水加热后，通过楼梯间的主管道，再流经家家户户的分管道，形成一个循环，在此过程中将住户家中热水器中的水逐渐烫热。
“原理挺简单，但是这套系统很多地方质量不过关。”杜先生说，“我们是去年3月份申请开通的，却因楼顶上的水泵被偷了一只，直到6个月后水泵补上了，才用上供热，但没几天就坏了。”
杜先生后来发现，楼梯间的主管道相当烫手，但里面的热水就是流不进家里的分管道，“叫了好几次维修，都没完全修好。”杜先生说，“后来我自己研究了一下，发现可能是感应器出了问题。”
感应器是用来控制水阀的，如果主管道里的水温高于入户的分管道，水阀就会打开让热水流进来，反之则关闭。“于是，我就把感应器改装到了主管道上。”杜先生说，此举后来遭到左邻右舍的纷纷效仿。
首先保证住户能用上热水
将尽快给出解决方案
记者也咨询了东冠逸景小区的开发商杭州逸景房地产开发有限公司，公司徐经理说，他们现在首先要保证小区业主能够用上热水，接下来再和厂家商量后续方案，包括论证是否涉及偷工减料的情况。
杭州蓝尚人工环境工程有限公司相关负责人也告诉记者，他们始终在对东冠逸景小区的这套系统进行维修，“钱一直在掏”，目前只能做到能修就修。
记者了解到，本周开发商和系统承建方将会进一步沟通，尽快给出一个解决方案。
开发商说
杭州新建12层以下住宅楼
必须装太阳能热水系统
记老昨天也查到一份杭州市有关部门下发的文件：从2008年2月1日起，要求在杭12层(含)以下新建居住建筑(施工许可证颁发时间为准)必须全面应用太阳能热水系统并与建筑同步设计、图审、施工和验收，纳入节能专篇的管理，各级质量监督机构要切实加强对实施项目的监督管理。
“这是强制要求，主要是为了提高可再生资源的利用。”杭州市建委相关负责人说，“目前能源、尤其是电力能源紧缺，势必要求开发利用可再生资源，而且太阳能热水器关系到老百姓的实际需要，更易推广。”
该负责人表示，推广实施过程中确实会遇到一些问题，但这也是实践中必须经过的阶段，而目前通过不少项目的实践，已经不断深化。
在今年发布的《杭州市民用建筑节能条例》中，杭州对住宅使用太阳能还提出了更高的要求，其中第十七条说明：十二层以下的新建居住建筑、超过十二层的新建居住建筑的逆六层，应当将太阳能、空气能等可再生能源利用热水系统与建筑一体化设计、施工、验收，但高度超过100米的建筑除外。
相关部门提醒，在对可再生能源利用热水系统验收时，开发商需要把好关。如果在建设实施过程中发现问题，也可以向质量监督部门进行反映。
