近日，南昌市民徐先生向媒体反映，10月5日，他到南昌市坛子口“华扬太阳能热水器”专卖店购买了一台新的热水器，随后有工作人员上门安装，徐先生希望他们将原来的一台同品牌的热水器也安装下。工作人员提出收取150元的安装费，当时徐先生觉得贵了。后来，徐先生下楼拿东西，上来时发现旧的热水器也装好了，徐先生的爱人给了对方100元。谁知，安装人员走了之后，他发现新太阳能热水器的电热管不见了，被安装人员拿走了。徐先生两次到店里协商，该店业务员打电话问安装人员，安装人员却称要补齐50元的安装费用才会把电热管还给他，这让徐先生很是苦恼。

就此，记者联系上该店工作人员，对方称，经过协商，同意让徐先生去该店的南京西路门店取回电热管，不另外收取费用。事后，徐先生顺利取回了电热管。