“刚刚打好钻孔，准备在房顶安装太阳能热水器，物管就上来将工具收了，自家的房顶为啥不准安装热水器？”日前，市民王女士在房顶安装热水器时与小区物管发生冲突。

王女士告诉记者，除了她家，最近有几户居民在安装热水器时都遭到了物管人员的阻止，买回来的热水器既不能安装又不能退货，居民们很是头疼。

“这次搬新家，订了一台容量较大的的太阳能热水器，想到既节能又能蓄水，可当工人在房顶上刚刚开钻打眼，物业人员就赶到阻止，还说是影响楼体的美观，容易引发房顶漏水。”有同样遭遇的居民吴先生说，双方当场就抓扯起来了，工具也收走了，花了3800元订的热水器摆在了家里。

物管说法

该小区物管经理赵女士在接受采访时表示，确有此事，因该小区是一个标准的规范小区，入住之前物业就与业主签有合同，“我们已经写得很清楚了，无论是楼顶还是阳台，在房屋在外观上不能随意安装设施，不得影响楼房的整体外观和楼面防水设施。”

赵女士称，因为打眼会破坏防水层、安装太阳能热水器就改变了楼体外观，而楼体外观属于业主的公共空间，业主只能征得多数业主同意之后才能安装。但目前要求安装的业主只是少数，至于其他业主是否同意，没有召开业主代表会之前，谁也无法断定。一旦热水器漏水，影响的不只一家，业主提出损害赔偿时，物业就有不可规避的责任。

律师意见

对此，记者咨询了律师肖先生，他认为，按照《中华人民共和国可再生能源法》第十七条规定：国家鼓励单位和个人安装和使用太阳能热水系统。对已建成的建筑物，住户可以在不影响其质量与安全的前提下，安装符合技术规范和产品标准的太阳能利用系统。贵阳市政府也出台相关规定鼓励单位、个人在确保建筑质量与安全的前提下应用符合产品标准和技术规范的太阳能热水系统，房产行政主管部门应协调产权或物业公司，给予提供方便和支持。

肖律师称，任何合同一旦与国家法律发生冲突，则应以国家法律法规为准。从这个意义上讲，住户的安装要求是有法律依据的；因此，住户可在确保不影响房屋质量、安全前提下，安装符合国家标准的太阳能热水器。