当日下午，记者来到位于呼和浩特市兴康巷的赛罕区计委家属楼，住在3楼的关女士和她的邻居云先生告诉记者，小区内施工有两个月了。9月19日，兴康社区居委会贴出通知称，近期要进行楼顶防水工程的改造，要求将安装在楼顶的太阳能热水器自行拆除，等工程完毕后再重新安装。“没想到在贴出通知的当晚，施工队就将太阳能热水器的水管弄坏，第二天就将热水器的胆瓶和不锈钢支架扔到楼下的草坪上，都摔得不成样子了……”关女士对记者说。

随后，记者在关女士所称的地方看到大约10个胆瓶以及一些不锈钢支架。事发后，居民们将此事反映给了兴康巷社区居委会，居委会的工作人员到现场了解情况后一直没有给出具体答复。

9月24日上午，记者就此事来到赛罕区兴康巷社区居委会，居委会一位王姓党支部书记告诉记者，在此之前该家属楼不少居民提出由于楼顶安装了太阳能热水器，导致楼顶防水遭到破坏，不少居民家里出现屋顶渗漏状况，希望借助这次节能改造工程，彻底解决顶楼的防水问题。“在施工前，应施工方要求，对居民进行通知，拆除工作是施工队进行的，这也是大部分居民同意的。事发后我们也进行了调查了解，也在积极主动协调当中。”王书记给记者拿出一份由赛罕区计委家属楼6楼6户居民签字的文字材料，其材料内容证实了其说法。

记者根据这份材料上留的电话号码联系到了韩先生，他告诉记者：“这些太阳能热水器中有的是荒弃不用的，用的只是少数几家，在进行安装和维护过程中，产生了不少垃圾，都留在了楼顶，导致顶楼住户家出现屋顶漏水，带来很大不便。这次拆除中还有我家的热水器，我支持。我们本希望借助节能改造工程，将楼顶防水弄好，希望居住在其他楼层的居民理解。

随后，记者又联系到了负责赛罕区计委家属楼节能改造工程的施工方负责人牛经理，他对记者说：“拆除楼顶的太阳能热水器是经过居民同意的，居民们为了使顶楼的防水工程能做到最好，多次和我们协商，要求将楼顶的太阳能热水器拆除后施工，其实不拆除也可以施工。现在3楼的居民反映此事，我们会和他们进行协商处理。”