◎记者探访
太阳能热水器无处不在,一小区36户居民家安了37台
8月9日下午,记者探访了建设路、二七新村南路、郎茂山路、二环南路附近多个居民小区,所见之处的居民楼顶上都能看到太阳能热水器。在泺源大街附近的十亩园小区、舜耕路附近的舜玉小区内,太阳能热水器几乎无处不在。
在靠近二环南路的山景园小区内,不仅居民楼屋脊上布满了太阳能热水器,在屋顶的坡面上竟安起了第二排。小区5号楼是一栋有三个单元的6层居民楼,记者数了数,36户人家一共安装了37台太阳能热水器。“顶层是带阁楼的,可能就安装了两台。”一位业主表示。
根据济南市城建档案馆网站公布的资料,2010年济南市城镇太阳能热水器普及率约为30%,而在济南市政府办公厅下发的《关于加快太阳能光热系统推广应用的实施意见》中提到,力争两到三年内,使太阳能热水系统普及率达到50%以上。
钢丝绳轻轻一碰竟断了,安装隐患让人触目惊心
用两块石板压住,就算固定；扯住热水器的钢丝锈蚀严重,行走时腿碰一下就断了；23台热水器只有4台用膨胀螺丝固定了地脚。记者实地查看发现,太阳能热水器安装存在隐患。
8月10日上午,记者来到舜玉小区南区15号楼,这栋楼一共有5个单元,50多户居民,楼顶上有23个太阳能热水器。
23台热水器中有一台的水箱已锈蚀严重,两边的护板翘起,并且保温层也破了。不过,这些热水器水箱支架的情况差别很大,安装时间较早的支架上已锈迹斑斑；一些最近安装的太阳能热水器的支撑架,就算是统一品牌,样式和所用材料的粗细也不一样,有的有一掌宽,有些却只有几厘米。其中一台红色太阳能热水器支架后面的联接板,用手一推就弯了。
这些规格不同的支架是如何固定的呢?几乎都没用膨胀螺丝固定,有的仅用铁丝或者钢丝绳拉一下就算固定了,一个已看不出品牌的太阳能热水器仅用两块石板压住。由于楼顶拉扯的钢丝绳太多,记者一不注意碰了一条,没想到,“嘭”的一声,钢丝绳竟断了。捡起来一看,钢丝绳外面的保护层已破裂,里面的线也锈蚀严重。
◎追根究底
热水器为啥不用螺丝固定?厂家:怕破坏防水层遭索赔
在舜玉小区南区15号楼的楼顶,记者简单做了一下统计,这些太阳能主要有3大品牌,其中力诺太阳能5台、桑乐太阳能9台,皇明太阳能2台,还有7台已看不清品牌名称了。品牌虽不同,但固定方式几乎如出一辙:不打膨胀螺丝,只用钢丝固定。记者拨通了三家品牌的售后服务热线,得到的回答几乎一致:用钢丝绳固定就行了。“钢丝绳外面有保护套,可以防锈、防腐蚀。”桑乐太阳能一位工作人员表示,只要使用合格的钢丝绳固定,太阳能平时上满水,应该没问题。
而力诺太阳能一位安装维修人员则表示,“绝对不会使用膨胀螺丝”,这是为避免破坏屋顶防水层后,有人索赔。皇明太阳能的售后服务人员表示,就算是尖顶的房屋,也是使用钢丝绳和膨胀挂钩固定,实在不行才会使用在支架腿上打膨胀螺丝的办法。
钢丝绳的使用寿命是多久,何时更换呢?每一个厂商售后服务人员的说法都不尽相同,有的说10-15年,有的则说5-6年,力诺太阳能的客服人员表示,“可以有偿更换”。
在一家皇明太阳能的门店中,有一张大牌子:“曝光行业潜规则”。在这个曝光单中,有一项就是关于太阳能热水器固定的:有些太阳能热水器厂商不固定,或者明明知道铁丝起不到真正意义的固定作用,却用铁丝代替钢丝绳进行固定,这些都会埋下太阳能热水器掉落的安全隐患。不过,这个曝光单也给出了解决方案:至少采用优质钢丝绳进行固定,并且钢丝绳外面要有PVC保护层。
记者在今年8月1日实施的新国家标准《家用太阳能热水系统技术条件》(GB/T19141-2011)中看到,关于抗风性、支架强度和刚度等规定相当笼统,“在室外部分应有可靠的抗风措施”、“支架应具有足够的强度、刚度”,对于如何安装并没有相关的规定性文件。山东省标准化研究院的工作人员表示,这个标准也只是推荐性的,并不是“强制性”的,“厂家有自己选择执行的余地”。
山东省消协的工作人员表示,目前除了三包规定外,在太阳能安装上并没有相关的技术规范,即便有行业规定,当遇到不可抗力造成外挂安装掉落、松动等情况时,厂商往往不会承担责任。“如果是由于安装不当造成掉落等,需要消费者举证来维护自己的权益。”这就需要保留好发票、有消费者签字的安装施工单等相关材料。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条:建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。
◎相关链接
太阳能热水器没及时上水台风过后倒下30多台
8月8日13时,常熟网友“路易斯魏”发微博说,“常熟风大,雨大。坐在车里,车都在晃,可恶的是我的货车车顶漏水了。”15时左右他又发了一张图片说,“常熟部分屋顶成这样了”,图片上两栋楼屋顶上太阳能倒了一片。
微博被转载之后引来不少网友讨论,有的网友表示照片可能被修改过,是假的。也有网友表示,自己所住的小区也有太阳能热水器被吹落了。
8月9日,常熟广播电视总台广播中心官方微博发布了事件的核实报道。指出是常熟区城市花园小区楼房屋顶的30多台太阳能热水器被台风吹倒。
据城市花园开发商——一位姓吴的总经理介绍:他亲眼目睹太阳能热水器被刮倒。他解释,厂方在安装好后,照例应该上水,但是正好当时这栋楼的水表在改管道,所以这些热水器最终没有上水。在强大的台风“海葵”面前,重量不够的太阳能热水器变得不堪一击。
皇明集团“揭黑”:多数太阳能支架易腐蚀抗风能力弱
8月10日下午2点,继发布皇明新能源白皮书后,皇明集团在德州太阳谷微排国际酒店举行“太阳能行业曝潜强标网筹建发布会”。发布会上,黄鸣首先披露出太阳能热水器两个潜规则,一是市场上大部分普通的太阳能支架容易腐蚀、坍塌,造成整机报废；同时支架比较薄、比较窄,抗风能力弱。近期台风来临,不少太阳能支架被离奇吹倒就是铁证。
随后,皇明公司技术总监张立峰分析了其中的原因。他表示,在国标的保护下,以次充好,低质高价,选材成本差30%-100%,小作坊企业根本不在这个范围内。在价格战主导的国内市场中,压低了产品成本就等于成功了一半。
