很多居民最近才知道，自家所使用的管道天然气，比广州市大多数家庭的气价贵了9毛钱，幅度超两成半。而拧开水龙头即淌淌流出的太阳能热水，价格为21元/吨，费用似乎令人咂舌。居民们心生疑窦，为何保障房社区收取的管道气费、热水费如此“高”？

嫌气费贵数月只煮三顿饭

刘姨今年50多岁了，与丈夫二人都已经退休。他们属于2008年申购经适房的家庭之一，之前租住在海珠区。居住在芳和花园19栋某户的刘姨告诉记者，现在的房子均价为4500多元每平方米。年过半百终于拥有了自己的居室，刘姨一家都很是庆幸，“老伴和我的退休金各有2000多元，每月供楼就要耗掉一半”。

由于家庭景况一般，要供楼达10年的刘姨平日总是很节省。她说，过年前后，曾听街坊议论，小区的煤气费挺高，每立方米要4块多钱。这消息让她有些发愁，“本来样样就都要精打细算，却没料到管道气费如此高”。刘姨说，由于害怕“挨贵气”，她自去年底收楼至今，只用管道气煮过3顿饭，其他时候就用电磁炉和电压力锅解决了。记者看到，刘姨的气表几乎没有转动过，连1立方米都未到。

接驳冷水管自装电热水器

接近傍晚的芳和花园楼下，聚满了散步、运动的人们。很多居民告诉记者，除了管道气费外，让他们备感压力的还有太阳能热水费的价格。记者看到，每一户崭新的楼房，都有一条管道从空中接驳到家门前，居民们表示，只要向小区内的热水公司申请，就会有专人上门，打开热水阀门，家里可以用上“即开即有”的热水。

一些居民则认为热水费价格很高。刘姨不舍得用管道气，热水同样不敢多用。不久前，有朋友赠送了一台电热水器给她。于是刘姨把机器接上了冷水管道，每天用电加热后再洗澡。而在搜房网的芳和花园业主专区，也有不少网友在讨论热水费价格的事情。网友“心情不错人”表示，他使用了储水式国产电热水器，每次最多可加热40升水，“热水器保温，到次日都热，稍为加热就能用。插电就用窗边插座，刚好有个开关，可以控制，方便！”

B、三方回应

燃气公司：

私人企业气费定价不同

居民们表示，坊间传言小区管道气费比广州市大部分地区要贵，但因至今未曾缴费，究竟价格多少，大家依然“朦查查”。

记者从《居民用户管道燃气供气合同》看到，为芳和花园供气的是一家位于荔湾区的“广州金冠燃气技术开发有限公司（简称金冠公司）”，合同中未提及管道气单价。

记者从金冠公司网页获悉，该公司为一家股份制的区域性燃气供应企业，为原芳村地区的民用、商业和工业企业用户供应管道燃气等服务，目前在原芳村区的用户总数已经超过万户，总管网已经覆盖了芳村区八成以上的主干道范围。

一名女接线员解释了记者的疑问，她表示，目前金冠公司为芳和花园提供的是管道天然气，价格为4.35元/立方米。为何与广州市大部分区域实行3.45元/立方米的管道天然气价格有出入，幅度超过两成半？对方表示，3.45元/立方米是广州燃气集团有限公司的收费价格，但金冠公司系私人企业，定价不同。至于低保户是否能凭证明文件享受气费优惠，对方表示无此政策。

热水公司：

太阳能三试点这里最便

记者获悉，芳和花园太阳能热水由江苏河海新能源有限公司提供，该公司运营处就设在小区内。对于居民普遍疑虑热水费较高一事，运营处主任黄先生表示，这其中存在着误解。

黄先生介绍，目前广州市内实现集中热水系统有三处，分别为大学城、亚运城和芳和花园。前两处热水价格均为政府定价，30元/吨。“芳和花园的太阳能热水价格为21元/吨，价格已经是很低的。”

黄先生告诉记者，目前芳和花园约有4600户家庭开通了太阳能热水服务，其中20多户家庭随后取消了该项服务。他表示，小区的太阳能热水是20小时不间断供应热水，时间从早上6点到次日凌晨2点半。

“按照现在掌握的数据，几个月来平均每户家庭每月用水都在2到4吨热水左右，数量并不多”，黄先生认为，如果是用电热设备加热冷水，前期设备投入已经不少，加上冷水加热所需要的电费，实际支出其实比直接使用太阳能热水还要高。

住保办：

协议要求尽快同质同价

芳和花园小区物管告诉记者，小区现住有5000多户家庭，之前已经有居民向他们反映管道气费较高一事。“一些低保户家庭曾经拿着低保证明到金冠公司，希望申请气费优惠，但是被拒绝了。”物业主管水小姐表示，物管公司已代表业主向金冠公司反映情况，但对方以私人企业及政府无相关文件要求为由，拒绝调整气价。

记者随后联系了住保办相关负责人。工程处卢处长解释，住保办已经意识到了保障房居民用气贵问题，起初建设单位希望广州燃气集团有限公司承接供气项目，“但无奈广燃在芳村没有管道，别无选择下，只能和金冠公司签订供气合同”。

卢处长表示，金冠公司作为区域燃气供应商，由于成本较高等客观因素，导致市场售价也较贵。考虑到芳和花园多数居民生活困难，建设单位在合同中已经对此作出相关约定，但该约定未有具体实行时间，但“金冠公司应该尽快实现同城同质同价”。

一名陈姓工作人员表示，包括芳和花园在内的芳村其他社区，管道天然气价格都是4.35元/立方米，此价格通过2009年广州市物价局的审批。“目前金冠公司正在和广燃进行同城同质同价的努力，但因牵涉公司资产划分等难题，暂时未能实现这种大规模的经营模式”。

“扫盲帖”

热水费其实不贵

太阳能热水到底贵不贵，业主网络论坛议论纷纷。近日，网友“or鄄ange167”发出一则“扫盲贴”，从事相关行业的网友在帖子里详细分析了热水费价格和用其他方式加热冷水所产生的价格对比。

网友“orange167”表示，市面上电热水器每次最多加热一缸冷水，容积为40升，加热约需要1小时，热水器的功率一般为1.5千瓦到2千瓦不等，即1.5至2度电，电费0.61元/千瓦时。而小区热水费为21元/吨，相当于21元能使用1000升热水，也就是25缸电热水。平均下来，每缸水价格不到1元钱。两者价钱相差不大。

若使用即热式电热水器，6千瓦的功率开足一小时为6度电，即3.66元。一个月下来比直接用太阳能热水价格更高。而使用燃气加热冷水的话，虽然天然气和煤气热值不同，但计算出来的价格比电热水还要高昂。

而根据热水公司出具的《几种常用制热方式成本计算对比》表，“太阳能+热泵”成本最低为17.69元/吨，“电热水器”成本为35.74元/吨，“燃气热水器（管道燃气）”成本为23.63元/吨。

追问

保障房小区集中热水系统，全年可省665万度电？

近期很少有阳光每天亏本上千元

据资料显示，近日举办的《羊城论坛》上，市住房保障办有关负责人介绍，广州已在保障房建设中试水绿色建筑，如芳和花园作为第一个应用集中热水系统的保障房小区，全年可省665万度电。

实际情况如何？芳和花园一位熟悉热水供应的人士告诉记者，事实上，目前热水公司每天都处于亏本当中，“这段时间没有阳光，热水主要靠电力加热，加上泵水上楼的电费，支出很大”。该未具名的内部人士透露，为了保证居民用上热水，每天需要使用7000多度电，亏本上千元。

“按照设计，集中热水系统是双循环的，热能可以产生冷能，冷能也可以产生热能”，该人士分析，目前集中太阳能热水系统产生的能量还未得到充分利用，“如果顺利，一个数万平方米的商场会在夏天开张，到时商场使用冷能，居民使用热能，系统的作用能够完全发挥，这样就能充分节能”。