据了解，福瑞玛经销部作为乙方11月1日与甲方浙江省海宁市彩虹雨太阳能有限公司签订了太阳能销售协议，两天后，乙方向甲方汇去货款，11月13日、14日，170台彩虹雨太阳能相继发到徐水县，第二天乙方组织人员在县城仁德小区进行安装。施工人员在安装过程中发现，有的水箱连接处全部开裂，裂缝宽的达到一两厘米。当天乙方代表李海燕向海宁市彩虹雨太阳能生产厂家代表张敏通报了情况。张说要转告老板，并表示一切质量问题他们负责。随后，彩虹雨太阳能生产厂家提出解决方案，但双方未达成共识。

马经理介绍说，11月25日，是他们太阳能安装项目交工的时间，由于该太阳能破损率高达45%，集热真空管色差大，导致项目无法按时交工。

记者从海宁彩虹雨太阳能有限公司产品宣传页上看到，彩虹雨神彩系列系财政部、商务部家电下乡中标品牌，“具有预设自动定量上水、自动补水、防干烧等多种功能，让您省心、省力、更放心”。“作为‘家电下乡’、中标产品，理所当然应该‘让人省心、更放心’。然而，让人大惑不解的是，海宁市彩虹雨太阳能有限公司这批产品破损率竟然高达45%，这如何能让客户‘省心、更放心’呢？”徐水县福瑞玛燃气具经销部的马经理焦虑地说，“在仁德小区太阳能安装项目中，我们已投资25万多元，本想让居民在冬天能使用上优质太阳能，谁知这彩虹雨太阳能质量这么差，让我们这个项目不能正常做下去了，给我们在经济和声誉上都造成了重大损害。”他表示要向对方索赔。

据悉，12月1日，福瑞玛燃气具经销部已正式向当地有关部门投诉。