提起价格战,不得不说当下在太阳能光热产业里颇为流行的“赠品”。虽说羊毛出在羊身上这是亘古不变的真理,也是人人都知道的事实。但这带有高附加值的七彩羊的确是比圈养在羊圈里的普通羊光彩夺目得多。买太阳能送冰箱、送空调、送微波炉、送彩电等此起彼伏,一场场活动搞的也是不亦乐乎。但当格力空调也被当成了赠品时,我们不得不问问自己:设备升级、产能扩张、活动投入等一次次耗时耗力的付出是否真的提高了隐藏在高销售额表象后的实际利润率?投入与回报真的是一个等值的关系吗?
殊不知,七彩羊再耀眼,那也不是人人都能消费得起的。当形式各异的终端促销扑面而来的时候,追求销量制胜而导致利润空间持续压缩的价格战已经透支了消费者对这个产业的信任,理智的消费者们开始趋向于所购买物品的实质。这给我们这个产业一个警示,消费者的需求不能由我们去主观判断,赠品可能会带给消费者很多额外的价值,但消费者认可的核心价值才是他们最需要的,即营销学界普遍讲的:“认知就是事实”。当厂家关注其促销手段是否凸现新颖、消费者是否会慷慨解囊的时候,目标受众更关心的是:如何能在品质如一的前提下,价格最大程度的让利于消费者?
对消费者而言,让他们心甘情愿买单的不是高附加值的产品(甚至赠品有时候近乎无用)。毕竟,曾经那个“厂家生产什么消费者就买什么”的时代一去不复返了。一旦整个行业以价格为导向,这个行业也就离垮掉不远了,价格战必定会把这个行业推进一个深渊,步国内家电业的后尘。迷途知返,我们这个产业的当务之急便是关注消费者的消费体验,回归营销的本源。取消赠品便是对消费者最大的优惠,将关注重点重新集中于终端需求以及所提供的产品、系统如何更好地满足需求本身,而不是产品之外无关痛痒的附加值。唯有用品质和价格说话,摆脱依靠赠品吸引眼球的恶性竞争,才能开创企业销售新局面,打破行业发展坚冰。