据了解，目前我国已成为世界上最大的太阳能热水器生产应用国，有关太阳能热水器的国家推荐性标准达30多部，但涉及消费者安全的强制性国家标准却一片空白，制定并出台太阳能热水器国家强制性安全标准已迫在眉睫。武汉市消协和武汉市质监局人士介绍，武汉乃至全国均无楼顶热水器安全标准。

武汉市消协人士建议，在无全国强制标准的前提下，居民使用太阳能热水器，要安装能长期经受风吹雨淋日晒的合格支架，将热水器固定在楼顶地面上。安装之后，要定期检查支架防止热水器坠落。所有楼顶热水器均要严格按照安装使用说明书进行安装，否则商家要承担一切后果。没有按规定安装，如果热水器落地砸到人，商家要承担主要责任。

对此，北京、天津、上海、重庆、南京、武汉等消费维权单位呼吁，太阳能热水器存在坠落、漏水、漏电、起火等隐患，国家要尽快出台一系列强制性安全标准，以保护消费者利益。同时，太阳能热水器厂商要确保支架材质符合要求，提高安装质量。