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热利用产业后危机时代“营销解困”
时间:2013-01-28 来源:imsia
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“后危机营销”

2012年以来,太阳能热利用产业呈现最多的词语是行业危机、渠道下沉、乡村转战城市、能效标识启动、家电下乡等。竞争加剧,产品价格下降而成本又居高不下,太阳能热利用企业利润日益单薄,是导致太阳能热利用产业深陷危机的主要原因。从整体上看,太阳能热利用产业小、散、乱的格局尚未根本改变。太阳能热利用企业终端营销遭遇“营销危机”,销量就像股市一样下滑,市场低迷,招商困难。

危机暴露了中小型太阳能热利用企业的很多缺陷。批发型的渠道不能适应现在的竞争,没有营销团队不能控制一线市场,品牌建设不足,价格与成本无法消化,与同行不能形成鲜明的竞争力。产品同质化无卖点,不能够满足经销商的经营需求。所以建议中小型企业要珍惜竞争资源,合理配置资源。

体系化下“公共关系”崛起

“营销体系化”能在新环境下,有效解决企业的品牌营销难题。新环境下的市场竞争,不再是一个点的竞争,是更为全面的竞争。在市场竞争态势下,企业可以依靠某一产品、独特的服务、营销手段甚至独具创意的广告和传播,来获得企业的竞争优势,让企业快速成长,但企业要想获得持续发展,依靠的决不是企业一个方面或几个方面的优势,而是具备完善保障的运作体系———涵盖品牌、生产、产品、营销、策划、服务、管理、文化、广告等多方面,进行统一战略指导下的体系化运作,才能获得企业最终的成功。一方面,商品的高度过剩加剧了竞争的激烈程度,企业以过剩的商品去追逐有限的消费能力,逼使自己运用各种各样的营销手段去吸引消费者;另一方面,消费者更趋理性,许多经典营销策略开始应对无措,在经济危机中,惟有营销体系化才可能帮助太阳能热利用企业走出困境。

但今天,随着后大众媒体时代的来临,消费者消费观念的更新、市场竞争形势的变化、广告的影响力与营销动力正在日趋减弱,广告边际效应大幅下降。公共关系作为一种营销体系内的营销利器,在许多方面开始代替广告纵横驰骋,成为企业打造品牌的首选。公共关系营销不是短暂的炒作,而是全面系统地向社会传播品牌积极、良性的信息,赢得消费者信任和购买欲。

产品导入“消费需求”升级

企业在市场上缺乏竞争力,最主要就是产品线缺乏个性与支撑。营销要想升级,重塑产品线是关键。面对营销环境的变化,特别是面对不断变化的顾客品位、技术和竞争,企业必须善于开发适应变化的新产品,这就需要企业在产品设计、开发方面设立一种适应能力、反应能力强的弹性机制。很多太阳能热利用企业把产品升级和营销单纯分开的做法是错误的,产品升级的关键是“消费者需求”的升级。因此,企业一定要时刻关注市场结构的变化,挖掘消费的潜在需求,开发出适合市场变化的“准升级产品”。产品升级,在营销上需要做好3个环节的工作:

1.上下目标一致。只有企业管理层、业务队伍、经销商队伍同时认识到产品线升级的必要性,找到方法与措施,产品线升级才有可能成功。这就要求在产品线组合,产品推广时对薪酬的设计、促销的设计有激励措施。

2.赢得终端的支持。终端是以短期利益为目的的,因此不要试图建立长期的合作伙伴关系,在促销设计上多以赠品、促销、实物或旅游奖等方式出现,以此来赢得终端对产品升级的支持。

3.让消费者接受。消费者“得到实惠”才会接受,因此,促销是在确定合理价格的基础上,展开活动,另外媒体的宣传也至关重要。

价格竞争引导“附加价值”

在危机面前,太阳能热利用企业需要决心、信心和恒心,也需要有平常心。产品或一种服务要流通,需要有合理的价格。因此产品的价格体系制定时也需要以产品的价值作为基本准则。如果定价科学合理可以反映出产品是否物有所值,也可以反映出产品的精神价值等。

很多太阳能热利用企业制定价格体系时纯粹以竞争为导向,没有考虑如何盈利,所以导致的结果就是被迫打价格战,或者不断淘汰产品以保持价格体系的稳定。这就是没有用价值营销战略去规划价格体系所致。但品牌竞争力的高低,得以价值定位及品牌影响度来确定。一个组合,在确定价

格体系时可以用二八定律来制定价格体系,确定出主要的获利产品或产品组合。当然也可以就目前产品组合重新依据这个定律进行调整,但资源的使用一定要控制在合理范围之内。

企业应使产品维持合理的价位,通过完善周到的服务来吸引顾客。想方设法增加附加值,比如,免费送货上门,做好后勤保障工作,以及保证产品的安全卫生等。

“有效渠道和终端”倍增的转化

通过快速便捷的渠道,把产品和服务送到销售终端。如果比别人快捷,比别人更温情,那么就可以赢得消费者。如果继续坚持下去并不断提升完善,那么将会获得消费者的忠诚。因此在目前这样的危机下,厂商需要做的是,提高渠道的效率,以共同为消费者创造价值,共同创造品牌和经济价值为原则紧密合作,互为战略合作伙伴。

在消费者手里,终端是一个使用体验的过程。

很多太阳能热利用企业往往只把终端定义在销售展示场所。而价值营销策略是把消费者的使用过程也当作终端的一部分。因为这个时候价值本身还在传递,还发挥作用,还在继续累积加分。当然如果是劣质产品或者不良商品和服务,这时价值效应是递减的,甚至回归到零。所以按照这样的认识,无论我们的终端展示,还是销售氛围、导购解说、使用过程、售后等都必须是增值的,不然在消费者的身上效益就是递减的,而不是倍增的。

当经销商从售前、售中、售后的每一个环节,都在用价值营销观念来想办法为消费对象增值,那么消费对象的回报也是增值的,品牌就会收获忠诚,收获口碑,这样一来,品牌价值想不倍增都难了。
 

作者:王运启
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