今年太阳能热水器行业的缓慢增长,给行业众多厂家一个始料未及,当前无论是企业还是经销商,他们所面临的最大的问题,都是动销的问题。就我了解,现在的太阳能行业,陷入了一个“有活动就有销量,没活动就没销量”的尴尬局面,当一些大品牌陆陆续续的将自己的广告从央视渐渐撤出的时候,太阳能厂家的比拼进入到了一个在战场上光膀子拼刺刀的阶段。各大厂家纷纷绞尽脑汁的想活动方案,给经销商做活动——营销同质化依然在继续,产品的同质化仍然没有解决。
企业领导苦思冥想,夜不成眠;营销人员终日奔波,有家难回;经销商愁云密布,望穿秋水。整个行业都在忙忙碌碌,收效甚巨者却寥寥无几。我个人相信一个观点:懒人创造了世界!当然,这句话的意思并不是说不作为,也能创造价值,收获成功,而是要告诉大家,做什么事情,都要有方法——正确的方法。而要找到正确的方法,就要学会看清事物的本质,找到问题的关键,这才是“懒人创造世界”的“密码”。审视企业自身,我觉得,无论是家电行业还是太阳能热利用行业(来自:业务员网:www.yewuyuan.com),广告和促销,都不能从根本上解决行业所面临的问题。
真正能解决问题的,还是产品技术!
很多人认为,要从技术上解决问题,就一定要是革命性的技术创新才行。在这里,我要先解释一下什么叫革命性的技术:革命性技术,一定是能够将一种行为方式转化为另一种从未出现过的行为方式。打一个简单的比喻,从人力车到拖拉机,是一种革命性的技术革新。因为这是从人力到机械动力的改变,使出行方式当中出现了不使用人力或者畜力,而是从未出现的机械动力,这就可以称之为革命性技术;而与革命性技术相对的是改良性技术,改良的意思是:去掉事物的某些缺点,使它更适合要求。从拖拉机到卡车,就是改良,因为两者之间的动力同属机械动力,后者相对于前者并没有从本质上改变行进方式,只是相对前者有更强劲的动力,速度更快,载重更高,大大提高了工作效率。
革命性的技术,肯定会带来某些新行业的诞生,同时也会带来某些新的行业巨头的诞生;而技术的改良,也同样可以为企业的发展带来本质性的改变与飞跃性的突破。
海尔不是洗衣机发明者,但是凭借自身对洗衣机技术的不断改良,海尔品牌逐渐深入身心。数据显示,海尔的洗衣机海尔以40.6%的关注比例遥遥领先于其他同类竞争对手。海尔洗衣机的成功,海尔的光环难道真的只是因为其强大的技术研发能力吗?其实不然,技术突破大家都在做,有成效者不在少数。而海尔的成功,只是因为他们比大多数企业多走了一步——不局限于技术创新,而是每次在技术创新成功以后,都会在技术推广上面下大功夫,比如在终端,通过导购员向消费者介绍产品技术,用消费者能听懂的话术,用消费者还看得见摸得着的元素来对自己的技术进行讲解,使消费者能够快速信服、记忆,从而形成海尔优势品牌影响力下的理性消费,才是海尔独领风骚的主要原因。
反观太阳能行业,难道行业里面缺乏技术改良?我想不尽然。相反,如果这句话真的讲出去,太阳能行业里面估计有成千上百的企业要跳出来反对!的确,太阳能热利用行业是新兴产业,技术创新与改良一直在不断的进行,而且也有很多技术已经运用到实际当中,给消费者带去实惠。但是,要让技术能量真正转化为销售动力,这中间还需要一个过程。
简单来说,这个过程就是如何将产品技术推广到消费者中间。既是企业的必修课,也是企业提升品牌,拉动销量的“合金链条”。一方面,企业要塑造自己的品牌,单靠广告而忽视通过技术上的创新与改良使产品更加契合消费者需求是不行的,央视标王秦池便是前车之鉴;另一方面,太阳能是工业产品,消费者在购买时,更加注重产品的质量和特点,如何让消费者关注并理解产品特点,才是企业提升品牌、拉动销售的关键。
无论是什么行业,想要产品动销,都必须满足两个基本要求:1、产品属性必须符合消费者的需求;2、不但要使产品属性符合消费者需求,还得让消费者知道产品为什么能够满足他们的需求。也就是上文所说的推广。
购买太阳能的消费者有什么需求?无外乎太阳能热水器的水温要够高,即简而言之,就是既要热得快,还要热得久,能在冬天也能顺顺利利的洗个热水澡,就是最大的满足了;当然,还要使用方便,你不能让消费者爬到楼顶上看一下水箱是否还有水,又跑到楼下决定是否要上水。“三维聚热技术”,就是针对这些需求研发而出的。通过技术当中特有的快速高温模块,促使太阳能热水器实现热得快的效果;通过持久保热模块实现热得久的效果;通过便利使用模块达到便捷使用的效果。改良技术,促使产品具备符合消费者需求的属性,双能太阳能已经具备了产品技术基础。那么,如何让消费者知道这样一个技术呢?
太阳能热水器的消费主力军在农村,这是众所周知的。那么,如何让农村消费者知道这样一个技术呢?很多企业喜欢用“概念”这个词来涵盖技术推广,认为只要找到一个好的概念,就能够顺利的将自己存在或不存在的技术推广开来。方式没有错,但是方法是否正确,我觉得有待商榷。太阳能是工业产品,从第一台太阳能导入市场到现在,太阳能热水器的消费者们已经渐渐的从产品介绍期的先锋型消费者,渐渐地转变成进入到产品成长期的实用型消费者,他们理性,不盲目,对产品有自己的要求与主张,同时也希望能够清晰的认识产品存在的特点。通过朋友的渠道,我得到一张来自双能太阳能内部的“说明图”。双能太阳能通过这样一张图表来对自己的技术进行说明。当时我作为一个对太阳能热水器技术毫无概念的人,也是一看就懂。而就我的观察,这张图与当年美国西南航空对自己的服务说明图表有异曲同工之妙。两者同样是通过对产品特点之间的内在联系,与诉求相结合,使消费者只要一看图表,就能够产生深刻的记忆,并且对技术特点有清晰的认识,不再是那种看的一知半解,似懂非懂,从而导致消费者不敢下定决心购买商品,把购买变成了一场与商店老板之间的心理较量。
其实,大家自己也是消费者,当价格已经透明化时,且商品与商品之间的价格不存在多大差异时,产品本身的特点能不能清晰的为我所知,并且有理有据,便成为各自购买产品的主要因素。同样是通过朋友的渠道,我还看到了双能太阳能围绕着他们新近研发的“三维聚热技术”所准备的一系列举措。比如用农村消费者所熟悉的元素来介绍自己的技术,使消费者一看就懂,这样一种独特的推广方式,在我看来,确实是太阳能行业从未出现过的,势必引起业内震撼。
其实,每一种成功,都有其相互之间的共通之处。从海尔到双能,作为家电近亲的太阳能热利用行业,本身已经具备了发挥自身先天优势通过类似的技术推广方式来提升品牌、拉动销售的能力。我觉得,只要能够像双能那样清晰的认识到这一点,并且将之吸收改进,付诸实践,这就是一种成功,一种进步;不但是企业自身的成功与进步,也是行业的成功与进步!