近日,有记者问我,如何看待2012年太阳能热利用市场?我给他说了三个观点:一是形势更加逼人,形势更加喜人;二是行业成熟了,期待的需要有魄力和能力的年代到来了;三是莫道今冬寒尤甚,明年春色倍还人。
岁末年终福德进行了年度总结盘整,我们意识到行业已进入马太效应时期,这是任何行业都要经历的。很多圈外人说太阳能热水器行业竞争很激烈,我并不这么认为,之所以给人们留下竞争激烈印象的原因是从业企业太多,企业间没有实质性的详细分工与广泛合作。很多圈内人说太阳能热水器行业竞争很激烈,我也不这么认为。许多企业感觉竞争激烈的原因是局限在老传统上,感受到了生存的压力,感觉不到发展的动力。
太阳能热水器行业如果说有竞争,那就是传统的销售模式下的拼价格行为。正是这种无创新的销售模式,造成了从业渠道商整体能力的普遍低下,造成了从业员工普遍不进步的现状。有些企业专心只做某一种销售,却照样取得了很好的成绩,而大多数的企业却只能被动的陷入招聘员工——招募渠道——损失员工——丢失渠道的恶性循环中。从大处讲,这些企业没有自己的文化;从小处讲,这些企业只是跟随,没有自己的定位。
我们也冷静地思考过,福德如何才能在众多的被淘汰大军中保留下来。我们认为唯有抓住企业和行业发展的两端,才能保证自己的存活,也就是产品和服务。我们更清醒地认识到,我们不可能涉猎全部产品,但我们可以把自身优势的产品,哪怕是最把为传统的产品做到最优质,这也将是我们的优势;目前,行业内不管大小企业都存在服务缺失的现象,专业为消费者建立服务体系和运行制度的企业是没有的,福德的售后服务基本健全,所以,我们可以建立并推进旨在为最终消费者提供直接服务的卓越服务模式。
我们知道,把产品做到精品,其成本投入大,压力也就很大;我们也清楚做足做细做到终端服务所需的精力和投入是很大的。所有的福德人都深知创业路上最为宝贵的是找到正确的路,所有的福德人都在正确路上感受挑战困难带来的兴奋和刺激。
既然找到了路,还怕路远吗?
作者:房富民