行业内企业的纷争

今年的“梅超风”雷声大，雨点小，给连续处于炎热状态的天气带来一丝凉爽，而在我国太阳能热水器行业，也正在期盼一场及时雨荡涤行业中的乱象。

生产之乱

自海宁质量门事件后，太阳能热水器行业在生产上的乱象变得更加瞩目。在湖北省家电下乡中标产品中，有4款太阳能热水器质量不合格，上了国家质检总局“黑榜”。各地的国家太阳能热水器质量监督检验中心在对北京、河北、辽宁、江苏、浙江、安徽、山东、河南、云南等9个省、直辖市60家企业生产的60种家用太阳热水系统产品进行了抽查检测中，共有八家太阳能热水器产品不合格，其中不乏有较为知名的家电下乡中标企业。

太阳能热水器是一个低门槛行业，小作坊式的生产商泛滥，而这些小厂为了压缩成本，在生产的中间环节则偷工减料，简化必要工序。俗话说，知人知面不知心，藏在外壳与内胆之间的保温材料是最容易偷工减料的内容。有的厂商为了节省成本，直接将废旧泡沫塑料填充在里面，或者使用废旧的保温材料，这样的保温效果可想而知。

销售之乱

太阳能热水器的销售受到天气的影响，比如夏天就是销售的淡季，一些经销商则见缝插针，一边卖太阳能热水器，另一边则是卖家电或杂物。记者走访过很多经销商的门店，有的门店陈列杂乱，给人的印象不佳；有的甚至将太阳能热水器拆开了摆放，将支架和胆管各放一堆，不知情的消费者完全看不出这卖的是太阳能热水器。

在销售环节，太阳能热水器的身价从出厂到销售都会翻倍，原本400元出厂价，到了消费者手里可能就需要一千多。这些差价都被中间商给拿去，而真正到消费者手里的产品却只值几百元，质量和售后服务得不到保障。

售后之乱

售后服务也是太阳能行业的一个症结之一。消费者买了太阳能热水器，买的时候经销商满口的好话，可等到出了问题却是左推右推，横竖不关自己的事。比如唐女士购买了两台清华之光牌的太阳能热水器，总价7000元。当时唐女士和经销商约定，先支付5000元，剩余费用等安装后支付。随后，经销商派人到唐女士家安装了太阳能热水器，可装好后却不出热水。经销商派人到她家查看，维修人员到她家后没有维修热水器，却要余下的2000元钱，并说如果剩余的钱不支付，他们就不维修。遇到这样的售后服务，消费者怎么能够放心购买太阳能热水器？

太阳能热水器行业乱象丛生，这让需要大量采购的的商家产生了困扰，如何才能采购到质量有保证，售后服务有保障的太阳能热水器？笔者了解了国内多个太阳能热水器销售的集散地，如万都国际建材市场、温州装饰城、桐乡国际新能源市场等。笔者认为，桐乡国际新能源市场作为太阳能热水器的集散地，在保证质量、售后服务等方面提供了可靠的保障。入驻该市场的企业为国内知名的太阳能热水器生产商，该市场为这些厂商提供定期的技术交流会、展览会、培训会等，以此提升厂商的竞争力，随着竞争力的提升，产品质量、售后服务等将得到改善。

太阳能热水器行业乱象丛生，这不但需要有统一的行业准则来规范市场，同时也需要各个厂商、经销商的自律，不能盲目追求经济利益，而损害了处于市场末端的消费者利益。