天色渐黑，他们拖着疲惫的身躯仍在坚持。爬上楼顶，逐个检查太阳能的零部件，发现老化的出水口管件，在手电的照射下完成维修工作……这一幕，自11月力诺瑞特启动“阳光服务站——千城万站全国团报”活动以来，频繁地发生在他们全国各地的“阳光服务站”回访人员身上。
　　

“‘娃娃们’又来了，快进来，坐下……”阵阵招呼声中，回访人员被老人热情地迎进屋。11月初，力诺瑞特一年一度的冬季回访工作拉开序幕。
　　

“娃娃们”是老人对回访人员的昵称。“自从安装上太阳能，服务人员每年都派人回访，检修管路，帮我们打扫卫生。”老人说，她依据力诺瑞特太阳能上“两个光屁股小孩”的标志，给他们起了这样的昵称。
　　

“天气越来越冷，水也越来越凉，我们希望老人在冬季用上热水，也因此我们每年都要仔细地检查太阳能的配件，确保每一条管路都没问题。”回访人员介绍，从安装到使用，力诺瑞特每年都会安排服务人员定期上门为用户全面检修太阳能，截至目前，力诺瑞特以经销商网络为依托，在全国已经建设了10000个阳光服务站。
　　

一次，市民路过力诺瑞特服务车时询问，“你们在搞什么活动？”“不是搞活动，我们在开展冬季巡检活动，以便用户在冬季能顺利地使用太阳能。”听到这个回答，该市民感慨：“你们的服务真好，怪不得我们小区有这么多你们的用户呢。我们家用的是别的品牌太阳能，坏了半个月了，都没人修。”
　　

听到这，正准备收拾东西下班的回访人员立即表示，“走，先去你家看看。”一边走还一边向市民解释，力诺瑞特的“阳光服务”并不只是针对自己品牌的热水器，而是实行全行业服务，对没有售后服务承接和保障的太阳能产品也同样提供贴心的服务。“以后你这边有问题还可以联系我们。”　

随后，忙了一天的回访人员爬上5楼，一番检查后，确定是出水口处管件老化造成的问题，需要爬到楼顶更换管件。“算了吧，天黑了，上去不安全，明天再修吧”市民劝阻，但回访人员却执意爬到楼顶，在手电的照射下完成了维修工作。
　　

据悉，力诺瑞特作为“阳光天使，金牌服务”的践行者，正在通过“不限品牌”、“主动服务、免上门费”、“低价维保”、“以旧换新”等措施，为新老用户带去冬日里的暖心之举，保障太阳能热水器安全温暖过冬。