9月22日，南京江宁淳湖佳苑小区晒不到太阳的低层住户也被街道“统一”装上太阳能热水器并且没有发票。面对居民提出的质疑和担忧，街道方面将作何回应呢？

关于“统一安装”

江宁区淳化街道一位副主任介绍说，这批太阳能热水器是街道在2014年通过正常招标程序从中标厂家订购的。今年年初，在淳湖佳苑小区交付前，开始安装入户。热水器的价格已经通过了审计程序。

他介绍说，之所以“统一安装”，主要还是考虑到入住的居民作为被拆迁人，普遍存在一种“比较心理”。不但同一小区内的居民会“比较”。即高层的住户家装了热水器，低层的没有安装会有意见；而且不同复建小区的居民之间也会互相“比较”。

因为淳湖佳苑小区内的住户大多是淳化街道范围内的拆迁户，该街道近年发展较快，建有几个规模比较大的拆迁安置小区。根据拆迁时间的前后，原来同住一个地方的人可能入住不同的小区，他们互相之间大多认识。由于之前几个复建小区大都统一安装了太阳能热水器(比如约8年前交付的天景山小区)，如果淳湖佳苑小区不统一安装热水器，可能会导致该小区的居民不满，甚至有可能会出现居民拒绝领房的情况。所以不但该小区参照此前惯例，统一安装了热水器，而且热水器的品牌和价位也和之前的基本保持一致，做到对所有拆迁户“一碗水端平”。

“之前我们有一个复建小区因为靠近方山风景区，在小区设计规划时就没有太阳能热水器。后来到分房时有居民以房屋没有热水器为由拒绝领房。我们后期做了一个调查统计，这个小区有80%以上的居民要求安装热水器，但也有人反对。你说这种情况下我们是装还是不装？装吧，因为有住户不愿装，建筑外立面整体不协调统一会影响景区形象；不装吧，要求安装的人又占大多数……”

没有发票不会影响后期维修

此前采访中，淳湖佳苑小区的不少居民担心：由于热水器没有发票和收据，他们不知道该热水器的保质期是多长时间，并担心后期热水器出现问题时，由于没有发票会给维修带来困难，甚至出现与厂家、街道“踢皮球”的情况。

对此，淳化街道开发办的工作人员表示：这些热水器是正品，产品标识等信息是贴在了热水器的外包装上，所以居民没有看到。机器本身不存在质量缺陷，小区交付至今他们还没有收到一起居民关于热水器质量有问题的投诉。

据介绍，该热水器的包修期是一年，厂家在江宁设有维修站。街道承诺热水器如出现质量问题，居民可直接与小区物业(街道下属单位)联系。从今年5月份居民拿到房屋钥匙后开始计算，一年内，热水器如出现质量问题物业会联系厂家派人上门免费维修。包修期过后，物业工作人员也会帮助居民联系厂家维修人员上门维修，绝不会出现“扯皮”、“踢皮球”的情况。不过，厂方维修人员届时会按规定收取相应的材料费。