调查过程中,力诺瑞特在海南省海口、三亚、文昌、陵水、儋州等五个节能示范县市所有申报的太阳能热水示范性项目、非示范性项目中,随机抽取了145个太阳能热水系统项目,针对实际工程应用情况、工程的使用情况是否符合设计的预期节能效果、工程安装质量是否符合设计要求、是否得到用户认可四个方面的问题。通过现场察看、向物业管理人员与用户面谈交流并以问卷的形式进行了全方位的调查取证。
在参与调查的145个到位项目中,有效运行的项目有只80个,未运行的项目有31个,其他原因的有34个。其中,顺利运行的项目主要表现为热水系统与屋面建筑的结合情况比较好,管路安装情况较好,后期维护比较到位。而未能有效运行的热水系统原因较为复杂,归纳起来主要包括:安装凌乱,有的太阳能热水系统朝向不正确,甚至出现朝北的情况,遮挡阳光较为严重,集热效果差;产品质量较差,出现漏水腐蚀现象;安装使用的材质较差,管路的材料多为PPR,易变形、老化,支架使用的钢材不达标,腐蚀严重;后期维护不到位,出现台风过后,无人维护的现象。
在集中供水的太阳能热利用项目中,经过对物业方面的调查,主要表现出运行费用高、收费高、冷水放水时间长、收费管理困难等问题。但是在公共建筑上,集中供水项目的应用良好。而在维护管理方面,由于物业对太阳能的运行情况缺少数据,很少能回答具体的用水用电量。另外,在保障房项目中,太阳能系统运行情况差,物业管理困难。