但是,中绿联没有放弃,从武汉各个高校开始普及推广太阳能热水器,功夫不负有心人,最后终于迎来了太阳能的春天。在2000 年前后正赶上政府事业单位福利分房,各个施工单位都在抢建福利房,根据福利房的条件非常适合安装太阳能热水器。机会总是垂青于有准备的人,中绿联的目标很明确,就是要做太阳能热水器,方向对了,就差机遇,终于等到机会,在城市热水工程市场上大展拳脚。
换个思维寻求市场
既然太阳能热水系统脱离了单机销售渠道,那么就要换一种方式进行销售。从商业住宅入手,与房地产开发商合作便是一条不错的路子。然而,事实并不像中绿联想象的那样。当时房地产开发商很抵触太阳能热水器,因为在旧有的住宅安装太阳能热水器,由于没有预留安装太阳能所需的管井,安装后影响建筑美观,中绿联找到设计院,商讨如何把太阳能规划到建筑中,以实现二者的结合。在2002年成功安装1000多户后,以此为样板,又连续承接了房地产的一些项目,取得了不错业绩。既然,商业住宅上能安装使用太阳能热水器,那么其他建筑也是不是也可以大规模的做太阳能热水工程?为此,中绿联便将思路拓展到企事业单位,如企业职工澡堂、医院、学校、酒店、宾馆等大量需要热水的单位,找到用户痛点———常规能源加热热水,耗能又耗钱,而太阳能热水器节能且环保。经过对用户调研了解到,一是他们对太阳能热水器了解不够,二是鲜有人会主动卖太阳能热水器给他们。经过分析后,依据各个单位的不同需求,中绿联有针对性地拿出技术方案,不断与相关负责人沟通,告知他们太阳能热水器对环境及能源节约的重要性,继而逐渐打消了客户的顾虑。既然有市场,对中绿联就是一个商机,关键是怎么开拓,就像挖矿一样,不能只看到埋在地下的金子,还要看到为什么只有此处能产金子,而其他地方不能。
树立样板工程,为后期赢得口碑助力
在太阳能热水工程市场没有形成规模化初期,万不可急功近利,用户关注的是工程实用效果。中绿联打造了几个免费的太阳能热水工程作为样板工程,把潜在客户请过来参观。中绿联深谙“市场之门开启不易”的道理,要想树立企业的口碑形象,最后还要靠工程质量和售后服务。像空调产品,有人说“三分产品,七分安装”,太阳能产品也一样。因为太阳能集热设备安装在楼宇顶部,不利的天气会影响设备的正常使用,为此中绿联安排专业的技术人员,对辅助材料的使用进行严格把关,不给用户留下隐患。同样在太阳能热水器安装过程中,工程内在质量自不多言,要从细节上做好功夫,注重工程的美观,只有这样的样板工程才能得到客户的肯定。
选购配件,切莫贪图便宜
太阳能热水工程的安装不是简单的几部分相叠加,而是优质产品的有机组合。如一些品牌太阳能热水器,产品质量都没问题,但是施工人员在安装时使用便宜的劣质配件,用一段时间后便频繁出现漏水、电加热不起作用等问题,用户直观的感受是太阳能热水器/ 系统本身的问题,而不会想到是配件的问题。太阳能热水器刚进入湖北市场时,没有电辅助加热,但需求与市场是同步的。刚开始,电加热只是一种简单的控制方式,后来又增加了智能控制器,可以自动上水,这给消费者带来很大方便。由于产品价格是工程商考虑的一个问题,好的加热头,使用寿命很长,但是价格高,然而很多太阳能工程商为降低成本会选择价格便宜、质量比较差的产品,一到两年就坏了。这种现象很普遍,但仍然有很多太阳能工程商“前赴后继”地为节省成本而做一些费力不讨好的事情。虽然省下一点点成本,但很可能会无缘更多的太阳能热水工程,实乃得不偿失。
服务理念比关系更值得信任