标准启动会会场

会议由中国太阳能热利用产业联盟秘书长贾铁鹰主持，中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会、中国节能协会太阳能专业委员会主任罗振涛，中国太阳能热利用产业联盟常务副理事长谢光明出席启动会并作了重要讲话。山东皇明集团股份有限公司、北京天普集团股份有限公司、江苏华扬太阳能有限公司、青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司、广东万和新电气股份有限公司、山东华晟隆太阳能科技有限公司、安徽美菱太阳能科技有限公司等标准起草单位代表参加了此次会议。

罗振涛指出，本次标准制定是本着“保证质量、诚信服务”八字方针为原则，旨在为更好保护消费者权益，维护企业诚信经营，促进行业健康发展。该标准需要涵盖三大基本内容：1、怎么样规范出厂产品质量；2、产品系统维修及更换的标准；3、退货的标准及办法。中国太阳能热利用产业联盟常务副理事长谢光明指出，本标准的制定是专委会与联盟2014年度的重点工作之一，产品的竞争，最终是质量和服务的竞争，标准的重要性是不言而喻的。标准的制定是企业学习提高的过程，是规范全行业产品质量和售后服务的标准，标准起草单位要以高度责任心，全身心投入到标准制定中去，制定出更加合理、科学、规范的行业标准，为行业发展作出贡献。

 

与会专家、领导及起草单位代表合影

此次会议为标准起草的启动会，会议针对《家用太阳能热水系统售后服务与技术规范》标准草案进行了深入热烈研讨，相关起草人现场听取、汇集各方意见，初步修订完善了草案内容。会议大致通过了标准草案的部分内容，具体细节和有待改进的地方，经与会代表回到原单位广泛征集意见，并作完研究汇总后，在下次标准起草研讨会召开时，作进一步调整与完善。本轮草案意见采集预计将于2014年5月15日完成。

皇明技术研发部总监张立峰认为，太阳能热利用国家标准制定了不少了，但售后服务这块还是空白，该标准的制定将填补太阳能热水器行业售后服务领域全国性行业标准的空白。记者随机采访了与会代表来自万和的郭先生及场外相关业内人士，他们对标准的制定表示了广泛的认可和期待，认为标准有助于企业、行业进一步自我规范，避免“杂牌”企业不负责任的短视行为对消费者及整个行业造成伤害，通过提升服务，也有助于行业的健康发展。同时标准也将对企业提出更严格的规定，企业今后在产品质量及售后诚信服务方面需要有更清晰的技术底线和行业良知。