市民杨先生介绍，他去年购买了1台太阳能热水器，夏秋季节，热水器都很好用，但是入冬后开始频频“罢工”。“前几天家里的太阳能热水器还能勉强放点温水，这两天一点水都放不出来了。”杨先生告诉记者，一般要到中午，等上下水管的结冰溶化后，热水器才慢慢开始出水。“打开热水器流出来的是凉水，于是联系了厂家，他们说想正常使用热水器需插电加热，但是电加热太耗电。”

就冬天如何合理使用太阳能热水器，记者采访了多年从事热水器售后维修的李师傅。据李师傅介绍，冬季使用热水器最好加设防冻装置。加了这种装置后，在气温稍稍降低时就要启动预热，保护管道内水不冻结，气温再低时就要将防冻装置开启时间延长一些。

“虽然目前许多品牌的太阳能热水器的上下水管都有自带的保温层，但这种保温层一般只能保证热水器在-3℃至-4℃正常使用，低于这个温度水管就容易上冻。”在谈到此问题时，某品牌太阳能热水器售后服务部的工作人员告诉记者，一般水管上冻都是在夜间气温较低的时候，如果市民不常用，可以在夜间把热水阀门打开拧到最小，保持一滴一滴往外滴水，可以避免水管上冻。另外，如果冬季家中长期无人居住，应排净室外水管中的水。

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