回访中，服务人员对重点小区和问题用户的热水器进行专门回访服务，检查上下水管路铝箔、管路保温层、水箱连接部位、硅胶类、尾架、室内配件使用是否正常、仪表设置等为主要内容，对冬季使用的问题都做了预处理，及时排除使用隐患；针对普通产品用户视情况推荐产品升级等，保证太阳能热水器的顺利过冬，也保障了消费者冬天安心使用。

另外，为确保太阳能热水器在冬季使用无忧，回访人员在为用户做产品通检后，大力普及太阳能热水器使用常识，针对冬季使用问题为作了重点讲解，每到一个小区就发放《太阳能热水器使用、维护、保养须知》或《温馨提示贴》，帮助新老用户了解太阳能的使用和保养知识。

与此同时，服务人员还给未安装太阳能的住户送上了产品折页，介绍公司与产品，吸引更多消费者加入到节能环保的大军中来，使用太阳能改善我们的生存环境，为我们的家园增添绿色，与力诺瑞特一同谱写阳光事业。

力诺瑞特在依靠德国技术不断提升品质的同时，以“一维、三全、九免”的“139服务承诺”为用户创造了更高的使用价值，在消费者中拥有良好口碑，连续多年获得“全国用户满意产品”。自2003年连续开展的百万用户大回访活动更是全面贴进用户，专业、真诚的服务不仅解决了用户的后顾之忧，也很好的提升了力诺瑞特的美誉度，受到了新老用户的赞扬。

请扫描国际金属太阳能产业联盟微信：