国家“十二五”规划明确了加大可再生能源在我国能源结构中的比例，为太阳能热利用产业发展提供了政策动力，将促进我国太阳能热利用综合应用技术的商业化发展步伐。而太阳能热利用行业也制定了“十二五”和2020年产业发展的总任务和总目标：科技进步扩大应用，产业升级拓展市场，提高2020年太阳能热利用产业在可再生能源的能源替代中15%的占有率和对国家节能减排40%—45%目标的贡献率。近年来，国家有关部门及地方政府也纷纷重视太阳能热水器的推广应用，出台了诸多鼓励政策，加快了热水工程化应用的步伐，推动了太阳能工程的市场化。随着太阳能工程的日益增多，太阳能售后服务的重要性也日益凸显。

自进入冬季以来，双能太阳能对集中安装的小区工程开始了每年的例行冬检。太阳能热水器安装在室外，长期经受风吹、日晒、雨淋等，运行环境较为恶劣，冬季更是太阳能热水器故障的高发季节，其中最容易发生的故障是室外上下水管冻堵或冻裂。双能太阳能秉承“一切为了客户为了一切客户为了客户一切”的服务理念，让消费者能在冬天放心、安心地使用太阳能，双能太阳能售后服务部每年都会对用户进行免费冬检并且向用户普及太阳能应用知识。认真细致的售后服务工作，赢得了用户的一致赞赏，在寒冷的冬季为用户带来身体与心灵的双重温暖。当用户看到双能太阳能总经理贲道发先生作为行业专家接受央视媒体的采访，向老百姓分析部分太阳能冬季“罢工”现象，并教用户如何挑选好的太阳能热水器时，对双能的产品质量更有信心，也为自己选择了双能太阳能而骄傲，纷纷做起了双能太阳能的免费宣传员。

售后服务工作的到位与否，极大程度上影响了品牌的发展。双能太阳能极为重视售后服务工作不论是总部的400呼叫中心，还是遍布全国各地的服务车，都在第一时间为客户排忧解难；不论是收管“孤儿”太阳能，还是对旧太阳能的扩容与换新，双能太阳能都致力于为用户创造更优质的生活！