11月24日中午，家住莱阳市东关村的任女士在为太阳能热水器加水时，数十根集热管突然爆炸。“昨天太阳好，我想晒点热水晚上用，就往上加水。”11月25日，面对记者的询问，任女士回忆道。可就在任女士打开自来水阀门三五分钟后，突然听到二楼平台上嘭的一声。她跑到放置太阳能热水器的平台上一看，眼前的一幕让她傻了眼。“两个太阳能热水器的集热管都爆了，加起来有三四十根。”任女士告诉记者。

11月25日，记者在任女士家看到集热管碎片分布在两个太阳能热水器的周围。“我昨天打电话问太阳能热水器销售商了，他们询问了细节，告诉我可能是因为加水时操作不对引起的。”任女士告诉记者。“以前也知道最好别在中午的时候往太阳能热水器里加水，没想到还是疏忽了。”任女士表示，她在其他季节都很注意，避免在中午太阳光强的时候向太阳能热水器中加水，“但现在是冬天，温度没有那么高吧？”任女士还是对太阳能热水器集热管爆炸这件事不解。

对此，记者联系到在莱阳市从事太阳能热水器安装工作十余年的于明强师傅，于师傅告诉记者，通常来讲太阳能集热管爆炸一般有三个原因，“管道老化、水垢附壁和操作不当，前两个原因需要用户定时保养太阳能来避免，而操作就需要用户自己注意了。”在停电断水或用完热水后忘记加水，强烈的阳光直射热水器集热管，能导致管内空气温度达200摄氏度以上，而这时冷水一进入，冷热温差过大容易造成集热管破裂或爆炸。因此，平时操作时自己要注意，还要定期对太阳能做养护，防止因部件老化而引起事故。