几千元的鑫聚丰太阳能刚用一年多就漏水，怎么也找不到维修售后，难道鑫聚丰卖出去太阳能就不管了？当初商家人员承诺的三年保修是假的？11月17日，家住二环南路雅秀园的白女士向本报反映。随后，记者多次通过各个渠道联系鑫聚丰未果。

购买情形：2011年8月买的，商家人员名片上地址写的是二环北路西段大鲁工业园，并留有固定电话，并承诺太阳能保修三年。

出现故障：2012年11月中旬，太阳能漏水，鑫聚丰太阳能维修电话却迟迟打不通。

记者求证：11月17日，记者登录到济南鑫聚丰太阳能有限公司的网站查询到，网页上所登记的电话和白女士购买太阳能时名片上的电话是同一个电话，随后，记者多次拨打这个电话，只有接通的声音，却一直无人接听。随后，记者使用网站的在线咨询功能留下了联系方式和采访内容，但截至发稿，也没有收到任何回复。