此次合作是在一期合作的基础上,双方的再次携手,据盛来总经理梅建中介绍,在一期工程中,桐城置业与两家太阳能企业合作,盛来所占的份额并不大,能中标二期工程,用户的口碑起了至关重要的作用。
盛来在做一期项目时,用心做好每一个工程细节,从产品的质量,工程的设计这些前期工程尽量做到完美,在售后服务方面,经常定期到用户家中走访,不仅解决客户发现的问题,也为客户解决潜在的隐患,让客户使用时充分享受盛来舒适热水的每个环节,成就客户物超所值的热水享受。
正是盛来这种细致入微的为客户服务的态度,中央花苑项目的一期用户对盛来产品与服务赞不绝口,在桐城置业的用户调查中,盛来以绝对优势取得二期工程的标的。对于此次中标,梅建中由衷地说:“金杯、银杯不如用户的口碑。”
农村市场的低迷,使得太阳能热水器工程市场竞争日趋白热化,但究竟怎样才能取得更大的市场份额,怎样在众多的竞争对手中脱颖而出,甚至能“不战而屈人之兵”,却非一朝一夕,古人云:众口铄金,反之亦然,好的口碑才是企业致胜的法宝。
盛来的产品从用户的使用体验出发,用心做好产品,用心做好服务,已经成为盛来每个员工的自律行为。梅建中说,我们做“事情”:事,要做的完美;情,要能感动客户。目前盛来的每项工程都是以用户的最终体验为检验标准,用户的好口碑成为盛来的最高标准。
正是依照这样的标准,盛来在工程市场上完成了很多业内有口皆碑的项目,而这些项目很多是客户在了解到盛来的产品,了解盛来做工程的态度后与盛来进行合作的。像镇江大港的游泳馆工程,常州中华恐龙园的鲁布拉水世界改造工程,江苏兴化沁雅花园工程,常州嘉宏七棠工程、南京亚狮龙体育用品有限公司的车间热水工程等等。