太阳能热水器投诉售后服务占7成

酷暑天，太阳能热水器断不掉电加热，找不到厂家售后服务部门，直到烧坏了保温桶……昨日，湖北省太阳能热水器产业协会公布数据：设立投诉监督电话一年以来，每月收到700余条太阳能热水器质量问题的投诉，其中七成以上与售后服务有关。

据统计，湖北省每年的日照天数在260天以上，太阳能热水器的城市普及率达到68%，太阳能利用率在全国位于前三名。在我省销售太阳能热水器的厂家有3000多家，但不少未建立完善的售后服务体系，给消费者造成了麻烦。

昨日，省太阳能热水器产业协会启动了“优质服务进社区”活动，任何品牌的太阳能热水器消费者均可享受优质售后服务，武汉消费者可拨打87456629。