2012年1月4日下午，兴南社区工作人员在鹏辉新天居小区内走访，突然听到头顶上有“哗啦哗啦”的声音，大家好奇地想找到声音的来源，抬头四处寻找后发现，是秀岭街71号楼顶一个太阳能热水器被冻裂了，不断有水从热水器里流出来，因为天气寒冷，流水迅速结成了一大片冰溜子，看到这，社区工作人员赶紧通知了小区内的物业，将水阀关闭。社区工作人员联合物业找到了热水器的主人，该业主迅速赶回家中，“幸好社区工作人员发现的及时，家里没有损失。”该业主表示，“我会将冰溜子尽快清理干净。”