“我们也不知道这冰溜子是什么时候形成的，从顶楼到一楼，整个单元同侧的阳台都遭了殃。”居民潘阿姨说，应该是楼上谁家的太阳能热水器出了问题，漏出来的水流下来冻成冰，便形成了这一景观。“更让人担心的是，冰柱这么粗，还高高挂在半空，要是掉下来砸到人可怎么办。”

随后，居民将情况反映到了永昌街道惠民社区，工作人员了解情况后，迅速与太阳能热水器漏水的居民家取得联系，对方赶回家关闭了水管阀门。

由于气温较低，楼前的电线上也大面积结冰，社区工作人员又联系到了电力部门，并配合维修人员一起抢修，经过三个多小时的抢修，基本将电线上的冰溜子清除，消除了安全隐患。