家住乐陵市的宋女士今年10月份购置了一套新房，同时以3500元的价格购买了开发商配置的某知名品牌太阳能。入住没几天，宋女士就发现自家的太阳能无法存水，眼看花钱买的太阳能竟成了摆设。宋女士便及时与小区物业取得了联系，询问太阳能修理的问题，物业经理让宋女士直接到太阳能经销部报修。

随后，宋女士来到太阳能经销部，向维修人员如实反映了需要维修的事项。还未及宋女士说完，维修人员竟然给出了令宋女士吃惊的答复：“实话告诉你吧，这个太阳能主机和仪表是我们的，下水管道不是，正常的下水管是熟料的，现在安装的下水管是再生料。你要换可以，但你要付人工费和料钱。”自己花高价买的新房，配套的太阳能竟然用再生料。入住刚一个月竟然要重新铺设太阳能管道，宋女士无论如何也想不通。

面对如此遭遇，万般无奈的宋女士于11月9日上午到乐陵市工商局进行了投诉。受理投诉后，工商人员迅速约谈了双方当事人，并对太阳能下水管进行抽样。经查明该太阳能下水管确为“副厂”产品，虽然不能称为假冒伪劣产品，但是自身质量与“原厂”产品还是有着不小的差距。经过工商部门耐心细致地做工作，太阳能经销商承诺免费为宋女士更换“原厂”下水管。截至发稿时，宋女士的下水管已经更换完毕，宋女士对处理结果表示满意。

记者提醒：太阳能热水器工作环境恶劣，其水箱、主机及大部分管路都在室外工作，冬天要抗低温，夏天要耐高温，特别是到北方的严寒冬季，整机的抗冻能力、真空管集热效果、水箱保温效果、管路传输能力很容易显现。如果配件、管路不是专属标准配置的，往往会导致管路冻堵开裂等一系列安全隐患问题。所以消费者在选择太阳能时一定要仔细挑选，确保自己权益不受损失。