整体销量下降
7月18日，在呼和浩特各大家电商场发现，太阳能热水器销售颇显冷清。中山西路的几家电器城，发现热水器种类、品牌繁多，但是陈列在货架上的太阳能热水器却寥寥无几。售货员小李表示：“我从事电器销售行业已经3年了，发现近一两年太阳能热水器市场走低，往往前来咨询的顾客较多，但真正购买的很少。选择购买电热水器的顾客数量要远远多于选择购买太阳能热水器的顾客。”
随后，清华阳光太阳能呼和浩特直销店的李经理说：“今年的太阳能热水器销量不好，尤其像我们代理的名牌产品。2006年的时候，我这里仅零售一年就超过300多台，但是现在一年100台的销量都达不到。”
位于哲里木路的华扬太阳能一位销售人员介绍，他们这个店在这个位置经营了近十年了，今年是生意最差的一年。目前半年过去了，这么大的一个店仅销售了不到20台太阳能，还都是老顾客介绍的。这位销售人员介绍说，很多时候，店里一天都没有一个顾客。像去年，平均每天都能销售一台太阳能，今年是一个礼拜销售一台，相差很大。
在皇明太阳能销售服务中心和清华紫光太阳能呼和浩特直销店得到的答复，都是太阳能市场遭遇低谷，即使知名品牌，年销售量都不足百台。
在东库街建材市场一共有三家太阳能经销商，分别是桑普太阳能、太阳雨太阳能、清华阳光太阳能。据桑普太阳能的店员介绍，今年4月份搬到这里，过去那个店在乌兰察布东路，位置比较偏，本来搬到这里是想借助这里的建材人气优势加大零售业务，但没有想到的是，搬来3个月了，就销售了5台太阳能，销售额连付房租都不够。这位店员讲，她也不知道是什么原因，每天连个人都没有。
呼和浩特市德承节能设备有限公司的毕经理讲，看到去年好几个搞太阳能的朋友零售都不错，今年也在东库街搞了两个店，但没有想到的是，今年的生意异常冷清。
在桑普太阳能经销商店里采访的时候，正好有一位女士进来看太阳能，这位顾客进店呆了没有一分钟，就走了。这位顾客讲，现在好多普通家庭都想安装太阳能，但物业一般都不让安。她家正好有个阳台外跨，想安一个阳台壁挂太阳能，但是走了好几家，不是价格高，就是规格不对。
售后服务缺失
呼和浩特一位从事代理经销品牌热水器10余年的马经理说，前几年呼和浩特的热水器市场，普遍存在只注重销售，而不重视安装、售后服务等一系列问题，导致后面纠纷比较多，发展到今天很多小区都开始不接纳太阳能热水器了。一般像知名品牌的太阳能热水器，在售出前十分谨慎，会首先了解顾客的安装环境，只有在确保安装环境绝对安全的情况下才会售出热水器，并派出专业人员负责安装。如果顾客要求安装热水器的屋顶不符合规定，如彩钢顶等，为了顾客安全和品牌声誉，销售部门宁可损失利益也会拒绝安装。但有些经销商为了销售业绩，不顾及安全问题。比如太阳能热水器被大风吹落一般有两个原因，一方面是热水器安装不牢固，另一方面则是安装热水器的屋顶材料有问题。
说起太阳能热水器的安装、固定，马经理详细地介绍道，热水器的固定环节很重要，四角必须用钢丝绳和水泥固定，且安装环境必须过关，如果热水器长期不使用，也应在热水器中注满水以增加其重量，否则很容易造成事故。大多数顾客并不懂得什么样的环境下可以安装太阳能热水器，所以经销商有义务提醒顾客注意这一点，不应该一味地为了销售业绩而不考虑顾客的安全。
皇明太阳能销售员苗女士表示，市民一定要选用品牌太阳能热水器，因为品牌产品在销售安装时是很负责的，正常情况下是不会破坏防水层造成漏水的。但市场中也不乏许多名牌仿制品销售商或劣质产品销售商，只注重销售，售后服务观念淡薄，市民一旦选择就有可能遇到安装程序不正规，容易导致漏水或固定不牢等问题。
政策力度不强
呼和浩特市作为内蒙古自治区首府，这里的太阳能市场在2001年前后，一度曾非常好，但由于2002年冬天的持续下雪，加上当时的太阳能产品技术不是很成熟，安装的太阳能大部分都被冻坏跑水，而多数经销商拍屁股走人后，太阳能留给呼和浩特市人的印象非常坏，这一度影响了呼和浩特市政府相关部门对太阳能的看法。今年的太阳能市场不好，经销商普遍认为，除了上面说的一个历史原因外，还有下面一些原因。
一是老百姓认为太阳能还是不好用，多数顾客首选电热水器。二是随着城市化的发展，新建楼房都是高层，太阳能安装受到限制，而且物业多数不支持安装太阳能。三是目前内蒙古也没有出台太阳能强制安装的政策。四是还没有形成安装使用太阳能的氛围，不像其他地方已经有了很大的规模，有比较集中的太阳能专业市场，而呼和浩特市近30家经销商分布在各个角落，没有形成气候，还有一些经销商连店面也没有。五是这里的房地产开发商不认可，仅有的几个项目上了太阳能，都是依靠非常硬的关系上的，开发商主动要求上太阳能的几乎没有。六是今年国家出台的房地产调控政策，导致购买新房的少，安装太阳能的肯定就少。七是通货膨胀，CPI持续上涨，老百姓生活成本增加，对未来没有预期，都减少了开支，这也导致今年的市场销售疲软。
那么，呼和浩特市未来的太阳能市场的增长点在哪呢？一些业内专家认为，呼和浩特市太阳能市场虽然不好，但长期看潜力很大，因为有城市化和房地产开发量在那里。未来呼和浩特市太阳能市场最大的希望是需要有力的政策推动，有了政策的支持，太阳能市场潜力还是很大的。另外，应该大力发展成熟的太阳能供暖，内蒙古冬季时间长，供暖耗能很大。
看好工程市场
在采访过程中了解到，与零售市场惨淡形成鲜明对比的是，这里的经销商都在忙着联系工程，而且都有项目在做。
华扬太阳能经销商杜经理说，如果没有了工程，他们就没法干下去了，幸好能揽点小工程，都是10吨以下的，上半年他就做了三个小工程，勉强能够维持。
清华阳光太阳能经销商赵经理讲，他们也是以工程为主，零售的量很少，凭借清华阳光太阳能的品牌和品质，他们的工程做得一直不错。
天普太阳能经销商李春讲，他们也是以工程为主，主要是酒店热水工程比较多，今年就做了有六七个这样的项目。这几年，呼和浩特市的旅游业发展得好，新建的酒店多，这些酒店对热水工程也比较认可，就是价格做不上来。一个是业主不愿意多投入，另一个是租的房子，客户认为做好材料的工程虽然使用时间长，但是投入也大，都认为没必要。由于大的项目没有，大家都在抢这点儿小工程，竞争很激烈，价格几乎都是明的了，生意很难做。
呼和浩特多维太阳能的吕总讲，太阳能小工程市场很大，但就是价格战比较厉害，一般的夫妻店可以做，也有一些利润，像他这样以公司操作的话，做下来基本不挣钱，而且还得负责售后等。所以像这样的小工程他基本就不做了，也没法做。目前，他主要是推广他的中央空调预热产热水回收装置，同时探索太阳能和热泵结合的热水和供暖。
内蒙古工大阳光太阳能是内蒙古地区最早也是最大的太阳能企业之一，他们的负责人讲，自公司成立以来，一方面代理有其他的牌子，同时自己也贴牌，但主要是做工程，零售也有，但量不大。今年也一样，上半年他们的零售很少，但工程做得还可以，主要是依靠工大的名气和条件，做起来比较顺手，上半年就做了十几个，仅在内蒙古乌兰察布市化德县就承揽了大约有300多万元的业务。
据了解，和其他一些城市相比，呼和浩特市的太阳能经销商基本上不做什么宣传和推广，包括促销活动、广告等，媒体上很少能看到太阳能的广告，这里的经销商零售基本靠顾客上门，工作主要靠出去跑。和安徽、河南、山东等一些城市火热的促销情况相比，内蒙古的太阳能市场基本看不到一点动静。
作者:温建亮
