“产品无法用、服务无人管、配件无保障”是“三无产品”的典型特征,太阳能行业自2009年家电下乡以来,经历了无序竞争、盲目扩张、假冒贴牌的风暴,一度陷入“高开高走、低质低保”的怪圈中,用傍名牌、明星代言等“高端”方式快速拉动市场销量,却以产品质量低、售后服务弱迷惑消费者。21tyn·com
据悉,本次活动以终端服务为主,服务标准规范化是核心内容。具体体现在制定严格的服务流程和统一服务过程中的细节,在保证“产品好用、配件齐全、服务及时”的基础之上,还将服务深化至着装、电话礼仪等诸多细微之处。
“产品无法用、服务无人管、配件无保障”是“三无产品”的典型特征,太阳能行业自2009年家电下乡以来,经历了无序竞争、盲目扩张、假冒贴牌的风暴,一度陷入“高开高走、低质低保”的怪圈中,用傍名牌、明星代言等“高端”方式快速拉动市场销量,却以产品质量低、售后服务弱迷惑消费者。21tyn·com
据悉,本次活动以终端服务为主,服务标准规范化是核心内容。具体体现在制定严格的服务流程和统一服务过程中的细节,在保证“产品好用、配件齐全、服务及时”的基础之上,还将服务深化至着装、电话礼仪等诸多细微之处。