太阳能市场纷扰复杂，从去年冬季的四成热水器“罢工”到今年初春的海宁“贴牌”，太阳能一直是消费者关注的热点。然而，诸多病症的发生并没有影响太阳能产业的发展，相反作为一种激烈竞争的表现，太阳能产业发展势头又有长进。据山东省太阳能行业协会统计，2010年，仅山东省太阳能热水器生产基地，就已累计推广太阳能光热应用面积5300多万平方米，全省太阳能企业发展到578家，共实现销售收入830亿元、为国家上缴利税74.8亿元，各项指标同比去年增长均在三成以上。

山东太阳能热水器产量占全国三分之一

根据山东省太阳能热水器协会最新统计数据报告显示：作为中国重要的太阳能热水器生产基地，山东省2010年年太阳能热水器产量占全国热水器产能34.7%，比去年同期上升3.8个百分点，全年产量继续保持稳定增长。凭借力诺瑞特等大企业品牌效应，近几年山东太阳能产业通过异地扩张、设备升级、提升服务等方式，已发展成为全国产能最大的热水器生产基地。“山东太阳能生产基地的例子反映的恰恰是行业的良好势头，面对行业弊病我们不必灰心，只要把品质、服务做牢，把品牌做好，市场终会做出反应。然而，大市场靠的是大企业，没有大企业的积淀，市场不会形成规模。”山东太阳能行业协会王玉刚表示。

2010年，力诺瑞特等行业龙头热水器产量共1190万平方米，同比增长37.4%，占山东省产量的70.2%，占国内市场份额的24%。山东太阳能产业的崛起与这些优秀企业紧密相连，从贡献上来看，2010年力诺瑞特销售收入是2005年的9倍，年均增长高达60%以上，并凭着独特的技术和产品得到不断巩固和发展，确保了各项指标“前三甲”的地位。

市场与企业互为推力

市场孕育企业，企业敦促市场，市场与企业之间有着较深的相互影响作用，山东太阳能大市场中不乏这样的生物链现象。

作为山东太阳能生产企业中的龙头，力诺瑞特便是其中典型一例。公司从建厂一开始便以“要成为山东太阳能企业中的典范”来严格要求自己，在生产技术上不断创新，争创拥有自主知识产权。2010年年底，“太阳能集热器测试系统及测试方法”、“一种分体式太阳能集成水箱”等两项专利获得由国家知识产权局授权的2项发明专利，2010年度力诺瑞特获得的发明专利达到5项之多。据统计，截至目前，力诺瑞特已拥有授权专利128项，其中发明专利4项、实用新型97项、外观设计27项。

凭借着自身在技术上的绝对优势，力诺瑞特在中国太阳能行业里树立起了“技术含量高、产品质量好”的品牌形象，在为自己打开市场，拓展销路的同时，更为整个山东地区太阳能企业整体形象起到了极大的推动作用。同样，力诺瑞特也是靠山东太阳能这片肥沃的市场孕育出来的，包括皇明、桑乐等在内这些竞相开花的太阳能企业，其热水器产量全年保持持续增长，总面积超过1000万平方米，占比全国份额的20%左右。

精细服务打造行业第一品牌

市场的开拓除了产品和技术的支持外，还离不开服务。“服务重在细节，细节制胜，只有永远真诚的服务才能换回消费者的忠心。”力诺瑞特市场总监刘建力坚定地说。

随着天气的转暖，太阳能热水器进入销售旺季，太阳能市场渐渐从去年冬季的阴影里逐渐走向“破冰”，产品销售明显复苏。不仅如此，有专家预测，未来一年内太阳能将会迎来更大的市场竞争，而服务将是制胜的法宝。

在3·15即将到来之际，力诺瑞特在全国推行了一项“服务在行动”的管理升级活动，该项目铺设全国12个重点省市，旨在用服务细节“帮”消费者维权。据透露，该服务行动是在公司原来CRM系统基础之上的深化再升级，涉及15个细节，最细达到一个证件、一副鞋套、一支烟和一块抹布的程度，实现了太阳能行业服务从理论走向实际、从市场源头延伸到销售终端的转化。

2011年，力诺瑞特将靠技术打开市场局面、靠服务制胜销售终端，通过高低两条路线对市场全面布局，将目标定为“成为世界一流的太阳能热利用产业领域专家型制造商和世界太阳能知名品牌运营商”。