在邓辰看来，厂家除了把产品做好之外，也需要时刻和经销商保持畅通的沟通渠道，厂家也需要了解客户到底需要什么样的产品，不能只用政策补贴这么简单粗暴的方式，强行地让经销商把产品卖给终端用户，应该更加注重服务，这是值得整个行业去反思的。“多维度地给经销商提供强大支持，这是森德一直在坚持的，比如我们给经销商的服务手册，全新升级的门店 SI 识别系统，透明样机的展示等等。”邓辰说道。
除了坚持服务经销商，森德也特别重视产品和技术创新，尤其是在超低能耗被动房领域，森德的技术和产品一直是遥遥领先。从 2015 年起，森德就联合中国住建部、德国能源署开展工作，这几年这些绿色建筑示范项目已经陆续开始起用，效果非常好，同时森德中国的研发团队自主研发了适用于中国被动房的产品，也就是森德中国自己的被动房产品——康舒家，它是全球首款 PHI 认证一体机，是一款集新风、净化、制冷、除湿、制热功能于一体的多功能用途机组。该机组与室内风管和出风口连接后成为一个室内空气处理系统，能根据客户需求，为用户提供洁净、舒适的室内居住环境，PHI 认证不仅是森德康舒家采暖和制冷一体机产品研发的一次重大突破，也为中国推广被动式建筑奠定更加了坚实的基础。
谈及明年和未来的规划和期望，邓辰表示，希望在总结之后可以做出方向上的调整，从而取得更大的影响力。 “目前南方暖气明装散热器市场比较火热，今年我们一直在南方推森德可定制化、艺术化、高端的采暖末端，我们发现其实客户是非常愿意接受新鲜事物的，对于南方采暖市场我们充满期待。对于家用市场我们可能也会有一些新布局，目前已经签约了许多南方和西部地区的经销商，我们会携手优秀的设计公司，升级产品外观和性能，出一款让消费者眼前一亮的产品。另外明年我们会继续丰富与经销商之间的培训，增加厂商之间的交流，调动经销商参与学习的积极性，为经销商的战略规划指明方向，使森德的产品让经销商能接受，让客户也能接受，让大家知道森德不仅能做好产品，也能做好服务。 ”邓辰如是说。
